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MANUAL DE USUARIO
GARANTÍA
11.
DURACIÓN DE LA GARANTÍA
El producto adquirido por Ud. queda protegido
por la presente garantía, por la falta de confor-
midad del cliente que se manifieste en el plazo de
3 años desde la fecha de compra del producto o
la fecha de entrega.
ALCANCE DE LA GARANTÍA
La garantía cubre toda avería o defecto de fa-
bricación durante los primeros 24 meses desde
la compra del producto, a partir de los 2 años y
hasta los 3 años, el consumidor debe seguir di-
rigiéndose a la parte vendedora para conseguir
reparar la falta de conformidad del bien, pero en
el caso necesario el usuario deberá demostrar
que el producto esta defectuoso por fabricación y
no por un mal uso o una falta de mantenimiento.
El alcance territorial de esta Garantía es para
todo el territorio nacional español.
La presente Garantía no afecta a los derechos de
que dispone el consumidor conforme a lo estable-
cido en el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril,
de transposición de directivas de la Unión Europea
en defensa de los consumidores.
PROCEDIMIENTO
EFECTIVA LA GARANTÍA
Para poder hacer efectiva la Garantía el consu-
midor deberá dirigirse al punto de venta donde
adquirido el producto, en el caso de que le sea
imposible la comunicación con el punto de venta,
ya sea porque ha cerrado o porque ha adquirido
el producto en otra comunicad autónoma, se po-
drá dirigir directamente al fabricante a través del
correo electrónico info@totalcare-europe.com.
Es imprescindible presentar copia de la factura
o del ticket de compra, o un albarán de entrega
posterior a la factura o ticket, en el momento de
la reclamación, donde ampare claramente el pro-
ducto comprado y la fecha.
El consumidor deberá entregar el producto en el
mismo lugar que los adquirió, acompañando una
nota explicativa de la falta de conformidad.
WWW.TOTALCARE-EUROPE.COM
PARA
HACER
LA PRESENTE GARANTÍA NO CUBRE
•
Los daños causados por mal uso por parte del
usuario al no obedecer las instrucciones indica-
das en este manual o causadas por otros factores
humanos, mal uso, colisión con algún objeto...
•
Los daños causados por accidente, abuso, ne-
gligencia o mal uso.
•
Los daños causados por fuego, inundación,
tormentas o cualquier evento de la naturaleza.
•
Los productos que hayan sido previamente re-
parados o manipulados por personal no auto-
rizado por el fabricante o vendedor.
•
Si las piezas utilizadas no son fabricadas por
nuestra empresa.
•
Cualquier producto que no lleve o tenga altera-
do o borrado su numero de serie o de fábrica.
•
La garantía no cubre los elementos de desgaste.
•
Las reparaciones o sustitución de la pieza de-
fectuosa serán efectuadas por un personal cua-
lificado y autorizado por TotalCare Europe, S.L.
NO UTILICE ESTE PRODUCTO SI APARENTEMENTE
ESTÁ DAÑADO O LE FALTAN PIEZAS.
CONTACTE CON SU PROVEEDOR.
LA PALMA
PG. 15
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