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Manual del usuario V1.0-2022-11-30
03 OTROS
Acerca del funcionamiento de la batería
P: ¿Por qué la batería no se descarga cuando la red eléctrica no está disponible, mientras
que se descarga normalmente cuando la red está disponible?
R: En la aplicación, la salida independiente de la red y la función de back-up deben estar
activadas para que la batería se descargue en el modo independiente de la red.
P: ¿Por qué no hay salida en el lado de back-up?
R: Para obtener el suministro de back-up, la opción "Suministro de back-up" de la aplicación
SolarGo debe estar activada. En el modo independiente de la red o cuando se desconecta la
energía de la red eléctrica, la función "Interruptor de salida independiente de la red" también
debe estar activada.
Nota: Al activar "Interruptor de salida independiente de la red", no reinicie el inversor o la
batería, de lo contrario la función se desactivará automáticamente.
P: ¿No se puede cargar la batería al 100 %?
R: La batería dejará de cargarse cuando el BMS de la batería envíe la corriente de carga a cero.
P: ¿Por qué el interruptor de la batería siempre salta cuando se pone en marcha?
R: El interruptor de la batería de litio normalmente salta por las siguientes razones:
1. La comunicación del BMS falla.
2. El SOC de la batería es demasiado bajo, la batería salta para protegerse.
3. Se ha producido un cortocircuito en la conexión de la batería. En el caso de deberse a otros
motivos, póngase en contacto con el servicio posventa.
P: ¿Qué batería debo utilizar para A-ES?
R: Para el inversor de la serie A-ES, puede conectar baterías de litio que sean compatibles con el
inversor de la serie A-ES con una tensión nominal de 80 V a 495 V. Para conocer las baterías de
litio compatibles, consulte la lista de baterías de la aplicación SolarGo.
Acerca del manejo y la supervisión de SolarGo
P: ¿Por qué no puedo guardar la configuración en la aplicación SolarGo?
R: Podría deberse a la pérdida de conexión con el Solar-WiFi*.
1. Asegúrese de que ya ha conectado el Solar-WiFi* (asegúrese de que no hay otros dispositivos
conectados) o el
router (si ha conectado el Solar-WiFi* al router). La página de inicio de la
aplicación muestra bien la conexión.
2. Asegúrese de reiniciar el inversor 10 minutos después de cambiar algunos ajustes, ya que el
inversor guardará la configuración cada 10 minutos en modo normal. Le recomendamos que
cambie los parámetros de configuración cuando el inversor esté en modo de espera.
P: ¿Por qué los datos que se muestran en la página de inicio son diferentes a los de la
página de parámetros, como carga o descarga, valor de carga o valor de red?
R: La frecuencia de actualización de los datos es diferente, por lo que habrá una inconformidad
de datos entre las diferentes páginas de la aplicación, así como entre estas en el portal y la
aplicación.
P: En algunas columnas aparece ND, como el estado de salud de la batería, etc. ¿Por qué?
R: ND significa que la aplicación no recibe datos del inversor o del servidor debido a un
problema de comunicación, como la comunicación de la batería y la comunicación entre el
inversor y la aplicación.
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