Service - THERMEx VALENCE Instrucciones De Uso

12 THERMEX VALENCE

SERVICE

Før du melder service på din Thermex emhætte, er det vigtigt at, du har læst monterings- og/
eller brugervejledningen grundigt igennem. Det tilsikrer, at Thermex kan yde dig den bedst mu-
lige assistance.
Serviceafdelingen hos Thermex kan kontaktes med henblik på:
• Teknisk support til montering og installering af din emhætte.
• Præcisering af funktionaliteter i din emhætte.
• Serviceanmodning under reklamationsretten på din emhætte.
Forsøg altid inden en serviceanmodning under reklamationsretten at afbryde strømforsyningen
til emhætten i ca. 5 min. Tilslut derefter strømmen igen, for at se om problemet er afhjulpet.
Hvis ikke fejlen er afhjulpet, så afbryd strømforsyningen til emhætten i en time. Hvis emhætten
stadig ikke fungerer korrekt, efter at strømmen har været afbrudt i en time, og punkterne i
fejlfindingsoversigten er gennemgået, kontakt da serviceafdelingen.
BEMÆRK: Ved henvendelser inden for reklamationsretten, vil du blive bedt om dokumentation
for dit køb i form af en købskvittering. Gem derfor altid din købskvittering.
Inden henvendelse vedrørende serviceanmodninger indenfor reklamationsretten er det vigtigt
at have alle de nødvendige oplysninger parat:
• Fejlbeskrivelse
• Model
• Emhættens type- og serienummer (angivet på typepladen)
• Oplysninger om købet.
Serviceanmodninger under reklamationsretten kan ske ved at udfylde serviceformularen på
www.thermex.dk/service, hvor også servicebetingelserne kan læses.
Henvendelser vedrørende teknisk support eller præcisering af funktionaliteter kan ske ved at
sende en forespørgsel til service@thermex.dk eller på tlf. +45 9892 6233.
B 528234001219112015