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Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB
4.
Compruebe que Audio multimedia está activado:
a.
Vaya a Ajustes > Dispositivos conectados.
b.
Junto al dispositivo vinculado, toque
c.
Asegúrese de que Audio multimedia está activado.
5.
Si el problema está relacionado con un vehículo, consulte las instrucciones de este.
Imposibilidad de realizar llamadas y escuchar al interlocutor
Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema:
1.
Compruebe que el resto de dispositivos vinculados al teléfono no están recibiendo las llamadas.
2.
Compruebe que Audio del teléfono está activado:
a.
Vaya a Ajustes > Dispositivos conectados.
b.
Junto al dispositivo vinculado, toque
c.
Asegúrese de que Audio del teléfono está activado.
3.
Si el problema está relacionado con un vehículo, consulte las instrucciones de este.
Pérdidas de conexión
Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema:
1.
Compruebe el nivel de batería del teléfono y el dispositivo Bluetooth, y cárguelos si fuera necesario. Los
dispositivos Bluetooth pueden desconectarse o generar ruido cuando el teléfono o la batería Bluetooth
tienen poca carga.
2.
Ajuste la posición:
•
Asegúrese de que lleva o posiciona el dispositivo de forma correcta.
•
Mantenga alejados del teléfono y el dispositivo los objetos metálicos, como llaves y monedas, para
evitar las interferencias.
3.
Borre los datos de esta aplicación en el sistema:
a.
Vaya a Ajustes > Aplicaciones y, a continuación, toque Ver todas las aplicaciones (#).
b.
Toque > Mostrar aplicaciones del sistema.
c.
Toque Bluetooth > Almacenamiento y caché > Borrar almacenamiento.
El dispositivo vinculado no puede ver los contactos
Verifique que el uso compartido de contactos está activado:
1.
Vaya a Ajustes > Dispositivos conectados.
2.
Junto al dispositivo vinculado, toque
3.
Asegúrese de que Compartir contactos está activado.
4.
Compruebe y ajuste la configuración de uso compartido en el dispositivo vinculado o en la aplicación
del dispositivo.
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