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Instalación
Servicio opcional
Los servicios de soporte de HPE, que prestan ingenieros experimentados y certificados, ayudan a
mantener en funcionamiento los servidores mediante paquetes de soporte diseñados específicamente
para los sistemas HPE ProLiant. Los servicios de soporte de HPE permiten integrar el soporte de
hardware y software en un único paquete. Existen varias opciones de nivel de servicio para atender sus
necesidades empresariales y de TI.
Los servicios de soporte de HPE ofrecen niveles de servicio mejorados para ampliar la garantía estándar
del producto e incluyen paquetes de soporte de fácil adquisición y uso que permitirán sacar el máximo
partido a las inversiones en servidores. A continuación se indican algunos de los servicios de soporte de
HPE para hardware, software o ambos:
•
Foundation Care: Mantiene los sistemas en funcionamiento.
◦
Compromiso de reparación en 6 horas
◦
Soporte ininterrumpido en 4 horas
◦
Siguiente día laborable
•
Proactive Care: Ayuda a evitar incidentes de servicio y le pone en contacto con técnicos expertos
cuando se produce uno.
◦
Compromiso de reparación en 6 horas
◦
Soporte ininterrumpido en 4 horas
◦
Siguiente día laborable
•
Servicio de implementación de hardware y software
•
HPE Education Services: Ayudan en la formación del personal de TI.
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El compromiso de tiempo para este servicio de reparación puede variar según la región geográfica del
sitio. Para obtener servicio información disponible en su sitio, póngase en contacto con su Centro de
soporte de HPE local.
Para obtener más información sobre los servicios de soporte de HPE, consulte el sitio web de Hewlett
Packard Enterprise.
Advertencias y precauciones del servidor
AVISO:
Este servidor es muy pesado. Para reducir el riesgo de lesiones personales o daños en el equipo:
•
Cumpla las directrices y los requisitos locales de seguridad e higiene en el trabajo relativos a la
manipulación manual.
•
Reduzca el peso del servidor extrayendo las unidades antes de instalar o extraer el servidor del
chasis.
•
Consiga la ayuda adecuada para levantar y estabilizar el servidor al instalarlo o extraerlo.
Hewlett Packard Enterprise recomienda un mínimo de dos personas para instalar o extraer el
servidor del chasis. Si el servidor se instala por encima del nivel del pecho, puede ser necesaria
una tercera persona que ayude a alinearlo.
•
Tenga cuidado al instalar y retirar el servidor del chasis, ya que carece de estabilidad cuando los
soportes de bloqueo no están acoplados al chasis.
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