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LIFT CORP.
Teléfono (562) 464-0099 Sin costo (800) 227-4116
NOTA: Visite el sitio de internet de Maxon en la dirección www.maxonlift.com para
descargar las versiones más recientes de los manuales (y reemplazos).
Procedimiento de póliza de garantía y devolución
Garantía del elevador hidráulico
Tipo de garantía:
Totalidad de partes y mano de obra
Periodo de garantía:
Elevadores hidráulicos estándar - 2 años a partir de la fecha de envío o 6,000 ciclos
Elevadores hidráulicos premium - 2 años a partir de la fecha de envío o 10,000 ciclos
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lo dispuesto en los manuales de operación y mantenimiento. Esta garantía no cubre desgaste normal, mantenimiento o ajustes, daño o mal
funcionamiento causado por manejo inapropiado, instalación, abuso, uso indebido, o negligencia en la operación. Esta garantía no ampara equipos
TXH KDQ VXIULGR PRGL¿FDFLRQHV R DOWHUDFLRQHV QR DXWRUL]DGDV
0$;21 VH FRPSURPHWH D VXVWLWXLU FXDOTXLHU FRPSRQHQWH TXH VH HQFXHQWUH GHIHFWXRVR GXUDQWH HO WUDQVFXUVR GH ORV SULPHURV GRV DxRV GH VHUYLFLR \
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www.maxonlift.com).
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Todo reclamo de garantía debe de recibirse dentro de los primeros 30 días de la fecha de reparación, y debe anexarse la información siguiente:
1. Modelo de elevador hidráulico y número de serie
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3. Descripción detallada del problema
4. Las acciones correctivas realizadas, y fecha de la reparación
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7. 1RPEUH GH OD SHUVRQD TXH OR DWHQGLy SRU SDUWH GH 0$;21 VyOR VL DSOLFD
8. El reclamo debe de incluir información detallada, por ejemplo: tarifa de mano de obra y cantidad de horas trabajadas.
Los reclamos por garantía también se pueden colocar por internet en www.maxonlift.com. Los reclamos en línea reciben prioridad de trámite.
Cualquier reclamo con documentación faltante o incompleta, o reclamos realizados vía la página de internet de Maxon al Departamento de garantía
GH 0$;21 GHVSXpV GH ORV SULPHURV GtDV GH HIHFWXDGD OD UHSDUDFLyQ VHUiQ UHFKD]DGRV
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una copia de la factura original o de referencia con el número de factura original y estarán sujetos a una retención de crédito para cubrir gastos de
manipulación y reacondicionamiento necesarios. Toda devolución sin autorización será rechazada y estará bajo completa responsabilidad del
remitente.
7RGD PHUFDQFtD TXH OH GHYXHOYD D 0$;21 /LIW GHEHUi HVWDU SUHYLDPHQWH DSUREDGD SDUD VX UHWRUQR WHQHU HVFULWR HO Q~PHUR GH DXWRUL]DFLyQ GH GHYROXFLyQ
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al cliente. Todos los envíos que no contengan una lista de partes detallada estarán sometidos a un 15% de cargo por gastos de manipulación. La
mercancía está sujeta a no ser acreditada y enviada de regreso al cliente. Las partes defectuosas que se solicitaron para reemplazo se deberán
HQYLDU D 0$;21 HQ XQ SHULRGR GH GtDV D SDUWLU GH OD IHFKD HQ TXH WUDPLWy VX UHFODPR D OD VLJXLHQWH GLUHFFLyQ
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Todos los elevadores hidráulicos devueltos están sujetos a inspección y a una tasa de reposición del 15%. Cualquier elevador hidráulico o componen-
te devuelto que se haya sido instalado o devuelto en condición no nueva, estará sujeto a un cargo adicional de transformación, el cual se basará en el
costo de la mano de obra y materiales necesarios para devolver el elevador o componente como nuevo.
Garantía de partes compradas
Periodo de garantía: 1 año a partir de la fecha de compra.
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VRQ JHQXLQDV 0$;21
Todo envío se hará vía terrestre. En caso de ser solicitado otro medio más expedito, los cargos de envío serán facturados al demandante.
11921 Slauson Ave.
Santa Fe Springs, CA. 90670
Servicio al cliente:
Fax: (888) 771-7713
MAXON Lift Corp.
10321 Greenleaf Ave., Santa Fe Springs, CA 90670
Attn: RMA#__
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