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Problema
Fallo de lectura
de tarjeta RFID
Fallo de carga
Causa
posible
Fallo de la red
local
No se
reconoce la
tarjeta RFID.
Saldo
insuficiente
Fallo de
Internet
El conector no
está
conectado
correctamente.
Error EV
Error del
cargador
Solución
Compruebe la conexión
de red local.
La tarjeta RFID está rota.
No hay datos de la tarjeta
RFID en la nube.
Utilice una nueva tarjeta
RFID.
Póngase en contacto con
el operador para
recargar.
Consulte las soluciones
de "Fallo de escaneado
del código QR" más
arriba.
Compruebe la conexión
del conector y vuelva a
conectarlo.
Pruebe con otro
MaxiCharger para cargar
el EV.
Pruebe con otro
MaxiCharger para cargar
el EV.
Póngase en contacto con
el fabricante del EV para
obtener asistencia.
Pruebe con otro
MaxiCharger para cargar
el EV.
Póngase en contacto con
el servicio técnico de
Autel.
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Manejador
Soporte
Técnico
al
Cliente/
Soporte
Técnico Autel
Asistencia
técnica
al
cliente
Asistencia
técnica
al
cliente
Soporte
Técnico
al
Cliente/
Soporte
Técnico Autel
Soporte
Técnico
al
Cliente/
Soporte
Técnico Autel
Distribuidor del
EV/
Fabricante del
EV
Soporte
Técnico
al
Cliente/
Soporte
Técnico Autel
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