Resolución De Problemas En La Unidad Lacie - LaCie SAFE Mobile Hard Drive Manual Del Usuario

LaCie SAFE Mobile Hard Drive con cifrado
Manual del usuario
9. Resolución de problemas en la unidad LaCie
En el caso de que su unidad de disco duro LaCie SAFE no funcione correctamente, consulte la siguiente lista de comprobación para localizar
el origen del problema. Si, después de haber recorrido todos los puntos de la lista de comprobación, la unidad sigue sin funcionar cor-
rectamente, consulte las preguntas más frecuentes (FAQ) que actualizamos periódicamente en nuestro sitio Web www.lacie.com. Alguna de
ellas puede contener la respuesta a su problema. También puede visitar las páginas de los controladores, donde encontrará disponibles las
actualizaciones más recientes del software.
Si necesita más ayuda, consulte a su distribuidor de productos LaCie o al Servicio Técnico de LaCie (consulte la sección11. Cómo solicitar
servicio técnico para obtener información detallada).
Si tiene problemas para que el sensor de huellas dactilares le reconozca, consulte el apartado 9. Resolución de problemas en el sensor de
huellas dactilares.
Actualizaciones del Manual del usuario
LaCie realiza un esfuerzo constante para ofrecer los manuales de usuario más actualizados y completos disponibles en el mercado. Nuestro
objetivo es que su formato sea intuitivo y sencillo para facilitar la rápida instalación y utilización de las numerosas funciones del nuevo
dispositivo.
Si el manual no se corresponde con la configuración del producto que ha adquirido, consulte en nuestro sitio Web cuál es la versión más
reciente disponible.
Problema Preguntas que plantearse
El sistema no reconoce la
¿Está encendida la unidad?
unidad
¿Aparece un icono de la unidad en el
ordenador?
¿Están todos los cables conectados de
forma correcta y segura?
9. Resolución de problemas en la
Soluciones posibles
Compruebe que los cables USB 2.0 estén conectados correctamente
y asentados firmemente en los puertos USB tanto de la unidad
como del ordenador. Desconéctelos, espere 10 segundos y vuelva
a conectarlos. Si la unidad sigue sin ser reconocida, reinicie el
ordenador e inténtelo otra vez. Si están conectados correctamente
y la unidad sigue sin encenderse, pruebe a usar el cable de
alimentación compartida opcional descrito en la sección 4.2.
Conexión del cable USB de alimentación compartida.
Compruebe que haya un icono en el Escritorio (usuarios de Mac) o
en Mi PC (usuarios de PC).
Asegúrese de haber seguido todos los pasos del apartado4.
Conexión de la unidad LaCie. Examine detenidamente las
conexiones para garantizar que todos los cables están insertados en
la orientación y la ubicación correcta.
unidad LaCie -
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