Resolución De Problemas En El Sensor De Huellas Dactilares - LaCie SAFE Mobile Hard Drive Manual Del Usuario

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LaCie SAFE Mobile Hard Drive con cifrado
10. Resolución de problemas
Manual del usuario
en el sensor -
página 49
10. Resolución de problemas en el sensor de huellas dactilares
En el caso de que el sensor de huellas dactilares de su unidad de disco duro portátil LaCie SAFE no le reconozca como un usuario autoriza-
do, consulte la siguiente lista de comprobación para localizar el origen del problema. Si después de haber recorrido todos los puntos de la
lista de comprobación, el sensor de huellas dactilares sigue sin reconocerle, consulte las preguntas más frecuentes (FAQ) que actualizamos
periódicamente en nuestro sitio Web www.lacie.com. Alguna de ellas puede contener la respuesta a su problema. También puede visitar las
páginas de los drivers, donde encontrará disponibles las actualizaciones más recientes del software.
Si necesita más ayuda, consulte a su distribuidor de productos LaCie o al Servicio técnico de LaCie. En el apartado 11. Cómo solicitar servi-
cio técnico encontrará más información.
Si experimenta problemas con su unidad de disco duro LaCie SAFE, consulte el apartado 8. Resolución de problemas en la unidad.
Actualizaciones del manual del usuario
LaCie realiza un esfuerzo constante para ofrecer los manuales del usuario más actualizados y completos disponibles en el mercado. Nuestro
objetivo es que su formato sea intuitivo y sencillo para facilitar la rápida instalación y utilización de las numerosas funciones del nuevo
dispositivo.
Si el manual no se corresponde con la configuración del producto que ha adquirido, consulte en nuestro sitio Web cuál es la versión más
reciente disponible.
Si el sensor de huellas no le reconoce, intente lo siguiente:
• Asegúrese de que la cara frontal de unidad esté hacia usted.
• Confirme que ha colocado correctamente el dedo. Debe estar plano y descansar completamente sobre la superficie del sensor para que
pueda tocar la placa metálica del sensor.
• Utilice el otro dedo registrado.
• Mantenga el dedo en el sensor durante más tiempo.
• Limpie el sensor con una tela o un paño seco.
• Si tiene la piel seca, tóquese la frente o el lado de la nariz con el dedo y coloque el dedo en el sensor.
• Si tiene la piel húmeda, pase el dedo por las mangas de su camisa o por los pantalones y colóquelo en la unidad.
• Desconecte y vuelva a conectar la unidad.

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