Cómo Solicitar Servicio Técnico - LaCie SAFE Mobile Hard Drive Manual Del Usuario

LaCie SAFE Mobile Hard Drive con cifrado
Manual del usuario
11. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el soporte técnico:
Lea los manuales y revise los apartados 9. Resolución de problemas en la unidad y 10. Resolución de problemas en el sensor de huellas
dactilares.
2) Trate de aislar el problema. Si es posible, desconecte cualquier otro dispositivo externo de la CPU excepto la unidad y compruebe que
todos los cables estén conectados correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la unidad LaCie sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto con nosotros utili-
zando el enlace Web que se indica a continuación. Antes de ello, sitúese frente al ordenador y tenga preparada la información siguiente:
• El número de serie de la unidad de LaCie.
• El sistema operativo que utilice (Mac OS o Windows) y su versión.
• La marca y modelo de ordenador.
• El nombre de las unidades de CD o DVD instaladas en el ordenador.
• La cantidad de memoria instalada.
• El nombre de cualquier otro dispositivo que tenga instalado en el
ordenador.
Número de serie (Serial Number)
11. Cómo solicitar servicio técnico
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