Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
12
THERMEX Thermex Tx-series
SERVICE
Før du melder service på dit Thermex produkt, er det vigtigt at, du har læst monterings- og/eller brugervejledningen grundigt igennem. Det
tilsikrer, at Thermex kan yde dig bedst mulige assistance.
Serviceafdelingen hos Thermex kan kontaktes med henblik på:
•
Teknisk support til montering og installering af dit produkt.
•
Præcisering af funktionaliteter i dit produkt.
•
Serviceanmodning under reklamationsretten på dit produkt.
Forsøg altid inden en serviceanmodning under reklamtionsretten at afbryde strømforsyningen til produktet i ca. 5 minutter. Tilslut derefter
strømmen igen, for at se om problemet er afhjulpet.
Hvis ikke fejlen er afhjulpet, så afbryd strømforsyningen til produktet i en time. Hvis produktet stadig ikke fungerer korrekt, og punkterne i fejl-
findingsoversigten er gennemgået, kontakt da serviceafdelingen.
BEMÆRK: Ved henvendelser inden for reklamationsretten, vil du blive bedt om dokumentation for dit køb i form af en købskvittering. Gem derfor
altid din købskvittering.
Inden henvendelse vedrørende serviceanmodninger indenfor reklamationsretten er det vigtigt at have alle de nødvendige oplysninger parat:
•
Oplysninger og dokumentation for køb - købskvittering
•
Fejlbeskrivelse
•
Model
Serviceanmodninger under reklamationsretten kan ske ved at udfylde serviceformularen på www.thermex.dk/service, hvor også servicebetin-
gelserne kan læses.
Henvendelser vedrørende teknisk support eller præcisering af funktionaliteter kan ske ved at sende en forespørgsel til service@thermex.dk eller
på tlf. +45 9892 6233.
FEJLKODER
Hvis der opstår en abnormitet, vil induktionskogepladen automatisk gå i beskyttelsestilstand og vise tilsvarende beskyttelses-
koder:
Fejlkode
Mulig årsag
E1/E2
Manglende forsyning til emhætten
E3
Fejl på strømforsyning
E4
Åbent kredsløb eller kortslutning af
displaykortet NTC.
E5
For høj temperatur på displayprint
Hvad skal man gøre
Kontroller at forsyningen er korrekt tilsluttet. Tilse at
ledningerne er intakte.
Tag strømmen fra enheden, og tilslut igen efter 5 mi-
nutter. Alternativt udskift printkort.
Erstat displayprintet.
Kontakt venligst leverandøren.
M 900211001207112022
Publicidad
