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ENTRETIEN ET DÉPANNAGE
Débranchez toujours les appareils de la source d'alimentation
avant d'y commencer tout entretien ou travail.
• Le filtre peut nécessiter un nettoyage de temps en temps
pour des performances optimales.
• La surface extérieure de la boîte à filtre peut nécessiter un
nettoyage occasionnel. En particulier si les ouvertures en
haut de la boîte de filtre sont obstruées. Lors du nettoyage
du filtre, utilisez uniquement de l'eau chaude. N'utilisez pas
de produits chimiques susceptibles de détruire les bactéries
bénéfiques.
• Il est recommandé d'enlever tous les tampons filtrant et de
les laver avec de l'eau propre lorsqu'ils sont visiblement sales.
Pour de meilleurs résultats, nettoyez les tampons filtrant
chaque semaine.
• Les tampons filtrant doivent être remplacés chaque année.
Utilisez tampons filtrant de rechange #52233
• Les bioballes dans votre système de filtre et les surfaces
internes de votre boîte de filtre contiennent des bactéries
bénéfiques. Au moins une fois par année, le système en
entier devrait être démonté et nettoyé complètement avec
de l'eau tiède. Ceci ne devrait pas être fait pendant la saison
chaude, car cela pourrait prendre jusqu'à 8 semaines pour
rétablir l'équilibre de l'environnement. La meilleure période
de l'année pour nettoyer votre système est au début du
printemps avant que les températures ne montent.
• Remettez tout le média filtrant dans le filtre et rebranchez la
pompe à la source d'alimentation lorsque vous avez terminé.
Pour les vidéos d'entretien des produits, visitez totalpond.com
PIÈCES DE RECHANGE
Visitez notre site Internet: totalpond.com/replacement-parts
ou contactez le service à la clientèle du lundi au vendredi
1-888-412-6001
GARANTIE
Garantie de 90 jours
GARANTIE LIMITÉE
Toutes les pompes et tous les produits électriques sont garantis à
l'utilisateur contre les défauts de matériel et de fabrication, dans des
conditions d'utilisation normales. Cette période de garantie commence
à la date d'achat par l'acheteur d'origine.
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Visitez www.totalpond.com pour des informations et des conseils.
customercare@totalpond.com
APPLICATION
La garantie ne couvre que les appareils correctement installés et
bien entretenus. Tout dommage ou modification au cordon ou à
l'appareil mettra fin à la garantie. La garantie de la pompe est limitée
aux applications de pompage d'eau douce dans un bassin ou une
fontaine uniquement. D'autres applications dans l'eau ou utilisations
à des températures extrêmes doivent être approuvées par écrit par le
fabricant. Le reçu et le code de date du produit sont requis pour les
réclamations au titre de garantie.
RÉCLAMATION DE GARANTIE
Les réclamations de garantie doivent être faites en appelant le
service à la clientèle (au 1-888-412-6001). S'il s'avère que l'article est
défectueux, vous recevrez l'autorisation de retourner la ou les pièces
défectueuses, port payé, accompagnées d'une preuve d'achat.
DISPOSITION
Le fabricant s'efforcera de bonne foi de régler rapidement toutes
les demandes de garantie. Le produit retourné sera inspecté pour
déterminer la cause de la défaillance avant que la garantie ne soit
appliquée. La garantie ne couvre pas les coûts associés à l'expédition,
à la manutention, à l'installation ou au retrait des produits ou des
pièces soumises à cette garantie. Pour les produits endommagés
pendant le transport, une réclamation doit être déposée auprès du
transporteur.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
Toute déclaration orale faite sur le produit par le vendeur, le fabricant,
les représentants ou toute autre partie ne constitue pas une garantie,
ne doit pas être invoquée par l'utilisateur et ne fait pas partie du
contrat de vente. La seule obligation du vendeur et du fabricant et
le seul recours de l'acheteur seront que le fabricant remplace et/
ou répare, à la seule discrétion du fabricant, le produit tel que décrit
ci-dessus. Ni le vendeur ni le fabricant ne peuvent être tenus pour
responsables des blessures, des pertes ou des dommages liés à la
perte de bénéfices, de la perte de ventes, de blessures corporelles
ou matérielles, ou de toute autre perte accessoire ou consécutive
résultant de quelque cause que ce soit, qu'elle soit fondée sur
la garantie, le contrat, la négligence ou autre mauvais usage, et
l'acheteur et l'utilisateur conviennent qu'aucun autre recours ne leur
sera ouvert. Avant d'utiliser le produit, l'acheteur et l'utilisateur doivent
déterminer s'il convient à l'usage auquel il est destiné et assumer tous
les risques et responsabilités liés à cet usage. La garantie et le recours
décrits dans cette garantie limitée sont une garantie et un recours
exclusifs en lieu et place de toute autre garantie ou recours explicite
ou implicite. Toutes les autres garanties et tous les autres recours sont
expressément exclus par la présente, y compris, mais sans s'y limiter,
toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un
usage particulier. Cette garantie donne à l'acheteur et à l'utilisateur
des droits légaux spécifiques, et l'acheteur et l'utilisateur peuvent
également avoir d'autres droits qui varient d'un État à l'autre. Certains
États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages
accessoires ou indirects, de sorte que les limitations ou exclusions ci-
dessus peuvent ne pas s'appliquer à votre cas.
Veuillez appeler le service à la clientèle avant de retourner l'article au magasin : 1-888-412-6001
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