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MANTENIMIENTO Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Desconecte siempre las unidades de la fuente de alimentación
antes de comenzar cualquier mantenimiento o trabajo en la unidad.
• Es posible que sea necesario limpiar el filtro de vez en cuando
para lograr un rendimiento óptimo.
• La superficie exterior de la caja del filtro puede necesitar una
limpieza ocasional. Particularmente si las aberturas en la parte
superior de la caja del filtro están obstruidas. Cuando limpie
la caja del filtro, use solo agua tibia. No utilice productos
químicos que puedan destruir las bacterias beneficiosas.
• Retire las almohadillas de filtro y límpielas con agua y cuando
estén visiblemente sucias. Para mejores resultados, limpie las
almohadillas de filtro semanalmente.
• Las almohadillas de filtro deben reemplazarse anualmente
o cuando se deterioren visiblemente. Utilice almohadillas de
filtro de repuesto, artículo #52233
• Las biobolas contienen bacterias beneficiosas. Al menos una
vez al año, todo el sistema debe desmontarse y limpiarse
a fondo con agua tibia. Esto no debe hacerse durante
la estación cálida, ya que puede llevar hasta 8 semanas
restablecer el equilibrio ambiental. La mejor época del
año para "descomponer" su sistema es a principios de la
primavera, antes de que la temperatura del agua comience a
subir.
• Vuelva a colocar todos los medios en el filtro y vuelva a
conectar la bomba a la fuente de alimentación cuando haya
terminado.
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PIEZAS DE REPUESTO
Visite nuestro sitio web: totalpond.com/replacement-parts
o comuníquese con Atención al cliente de lunes a viernes
1-888-412-6001
GARANTÍA
Garantía de 90 días
GARANTÍA LIMITADA
Todas las bombas y productos eléctricos están garantizados para el
usuario contra defectos de material y mano de obra, en condiciones
normales de trabajo. Este período de garantía comienza en la fecha de
compra por parte del comprador original.
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customercare@totalpond.com
SOLICITUD
La garantía cubre únicamente las unidades correctamente instaladas
y mantenidas. Cualquier daño o modificación al cable oa la unidad
terminará la garantía. La garantía de la bomba se limita a aplicaciones
que bombean agua dulce en un estanque o fuente solamente. Otras
aplicaciones de líquidos o usos a temperaturas extremas deben ser
aprobados por escrito por el fabricante. Se requiere el recibo y el
código de fecha del producto para los reclamos de garantía.
RECLAMO DE GARANTÍA
Las reclamaciones de garantía deben realizarse llamando a Atención
al cliente (al 1-888-412-6001). Si se determina que el artículo es
defectuoso, se le dará autorización para devolver la(s) pieza(s)
defectuosa(s), con flete prepago, junto con el comprobante de compra.
DISPOSICIÓN
El fabricante hará un esfuerzo de buena fe para la pronta disposición
de todos los reclamos de garantía. El producto devuelto será
inspeccionado para determinar la causa de la falla antes de que se
aplique la garantía. La garantía no cubre ningún costo asociado con el
envío, manejo, instalación o retiro de productos o piezas sujetos a esta
garantía. Para productos dañados en tránsito, se debe presentar una
reclamación al transportista.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Las declaraciones orales hechas sobre el producto por el vendedor,
el fabricante, los representantes o cualquier otra parte no constituyen
garantías, el usuario no debe confiar en ellas y no forman parte del
contrato de venta. La única obligación del vendedor y del fabricante,
y el único recurso del comprador, será que el fabricante reemplace
y/o repare, a su exclusivo criterio, el producto como se describe
anteriormente. Ni el vendedor ni el fabricante serán responsables por
lesiones, pérdidas o daños por lucro cesante, pérdida de ventas, lesiones
a personas o bienes, o cualquier otra pérdida incidental o consecuente
que surja de cualquier causa, sin importar si se basa en garantía,
contrato, negligencia. u otro mal uso, y el comprador y el usuario
acuerdan que no tendrán otro recurso disponible. Antes de utilizarlo,
el comprador y el usuario determinarán la idoneidad del producto
para el uso previsto y asumirán todos los riesgos y responsabilidades
en relación con el mismo. La garantía y el recurso descritos en esta
garantía limitada son una garantía y un recurso exclusivos en lugar de
cualquier otra garantía o recurso expreso o implícito. Todas las demás
garantías y recursos quedan expresamente excluidos, incluidos, entre
otros, cualquier garantía implícita o comerciabilidad de idoneidad para
un propósito particular. Esta garantía otorga al comprador y al usuario
derechos legales específicos, y el comprador y el usuario también
pueden tener otros derechos que varían de un estado a otro. Algunos
estados no permiten exclusiones o limitaciones de daños incidentales o
consecuentes, por lo que es posible que las limitaciones o exclusiones
anteriores no se apliquen a usted.
Llame a Atención al cliente antes de devolver el artículo a la tienda: 1-888-412-6001
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