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WAE-BTP02
Calidad de sonido
deficiente en el modo
auxiliar
Calidad de sonido
deficiente en el modo
Bluetooth®
4. SOPORTE TÉCNICO
Si encuentras un problema con tu producto, visita http://ts.hercules.com y selecciona tu idioma. Desde
allí podrás acceder a distintas utilidades (preguntas frecuentes (Frequently Asked Questions, FAQ),
las últimas versiones de controladores y software) que pueden ayudarte a resolver tu problema. Si el
problema persiste, puedes contactar con el servicio de soporte técnico de los productos de Hercules
("Soporte Técnico"):
Por correo electrónico:
Para contactar con nuestro Soporte Técnico por correo electrónico, primero debe registrarse en línea
en el sitio Web http://ts.hercules.com. La información que suministre ayudará a nuestros técnicos a
resolver su problema lo antes posible. Haga clic en Registro del producto y siga las instrucciones
ofrecidas en pantalla. Si ya ha registrado su producto, introduzca sus credenciales en los campos
Nombre de usuario y Contraseña, y luego haga clic en Inicio de sesión.
Por teléfono (si no dispone de acceso a Internet):
España
Precio de una llamada telefónica
Las horas de funcionamiento y los números de teléfono pueden cambiar. En http://ts.hercules.com se
puede obtener la información de contacto de Soporte técnico más actualizada.
10/12 – Manual del usuario
• Apaga el altavoz Hercules moviendo el interruptor ON/OFF (6) a la
posición OFF y luego vuelve a encenderlo moviendo el interruptor
ON/OFF (6) a ON.
• Borra la tabla de emparejamiento del altavoz. Pulsa y mantén pulsados
los botones Volumen + (2) y Volumen – (3) simultáneamente durante 10
segundos. La luz indicadora se apaga y luego empieza a parpadear
rápidamente.
• Baja el ajuste del volumen en la fuente auxiliar.
• Asegúrate de que el mini-jack de 3,5 mm esté insertado correctamente
en el conector.
• El dispositivo Bluetooth® puede estar fuera del alcance: acércalo al
dispositivo.
• Aleja el dispositivo Bluetooth® y/o el altavoz de cualquier otro dispositivo
responsable de causar interferencias: teléfonos inalámbricos, hornos
microondas, routers WiFi y todos los demás dispositivos Bluetooth®.
• Si varias aplicaciones se están ejecutando simultáneamente en el
dispositivo Bluetooth®, cierra todas las aplicaciones no esenciales. Si
ejecutas varias aplicaciones simultáneamente, se reducen los recursos
internos que necesita la transmisión de audio.
• Desactiva la red WiFi.
• Cancela el emparejamiento entre el dispositivo Bluetooth® y el altavoz y
luego vuelve a emparejar ambos dispositivos. Al hacer esto puede que
elimines los problemas que se hayan podido registrar durante el
emparejamiento inicial.
9019880 60
local
De lunes a viernes de 9:00 a 19:00
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