Sinbo SKS 4524 Manual De Instrucciones página 39

MÜfiTER‹ H‹ZMETLER‹
De¤erli Müflterimiz,
En uygun fiyata en iyi ürünü vermenin yan› s›ra; en iyi hizmeti vermenin de önemli
oldu¤una inan›yoruz. Bu nedenle siz bilinçli tüketicilere daha yak›n olabilmek için, internet
adresimizdeki eriflim formlar›n›n yan› s›ra, Tüketici Dan›flma Hattımızı ve Whatsapp
iletiflim hattımızı da hizmetinize açm›fl durumday›z.
TÜKET‹C‹ WHATSAPP
DANIfiMA HATTI ‹LET‹fi‹M HATTI
0850 811 65 65 0549 781 63 72
www.sinbo.com
Tüketici Dan›flma Hattımızı ve Whatsapp iletiflim hattımızı;
- Hafta içi her gün 09.00-18.00 saatleri aras›nda arayabilir; istek, öneri ve flikayetlerinizi
firmam›za iletebilirsiniz.
Tüketicinin Dikkatine:
Ürünlerimizle ilgili hizmetleri tam olarak alabilmek için afla¤›daki önerilere uyman›z›
rica ederiz:
1. Ürünü ald›¤›n›zda Garanti Belgesini mutlaka yetkili sat›c›n›za onaylatt›r›n›z.
2. Ürünü kullanma k›lavuzunda belirtilen hususlara göre kullan›n›z.
3. Ürününüzle ilgili hizmet talebiniz oldu¤unda yukar›daki telefon numarasından, Tüketici
Danıflma Hattına baflvurunuz.
Garantiden do¤an haklar›n kullan›lmas› ile ilgili olarak ç›kabilecek uyuflmazl›klarda
yerleflim yerinin bulundu¤u veya tüketici iflleminin yap›ld›¤› yerdeki Tüketici Hakem
Heyetine veya Tüketici Mahkemesine baflvurabilirsiniz.
Ayrıca, mal›n ay›pl› oldu¤unun anlafl›lmas› durumunda, 6502 say›l› Tüketicinin Korunmas›
Hakk›nda Kanunun 11 inci maddesinde yer alan;
a- Sözleflmeden dönme,
b- Sat›fl bedelinden indirim isteme,
c- Ücretsiz onar›lmas›n› isteme,
ç- Sat›lan›n ay›ps›z bir misli ile de¤ifltirilmesini isteme, haklar›ndan birini kullanabilirsiniz.
KARGO ‹LE
20 GÜNDE
TEKN‹K SERV‹S
TESL‹MAT
H‹ZMET‹
(•)
GARANT‹S‹
Kargo ile Teknik Servis kampanyam›z dâhilinde PTT Kargo Firmas› ile iflbirli¤i içerindeyiz. Tüketicimiz taraf›ndan
sat›n al›nan ürünün fiyat› ne olursa olsun, Tüketicimiz ürün ile ilgili garanti kapsam›na giren herhangi bir problem
yaflad›¤›nda, 0850 811 65 65 numaral› Tüketici Danıflma Hattımızı ya da 0549 781 63 72 numaralı Whatsapp
‹letiflim Hattımızı aramas› ve yönlendirmelere uyması yeterlidir. Bu süreçten sonra ürününüzü en yakın PTT
Kargo fiubesine giderek firmamıza gönderebilir ve 20• ifl günü içerisinde çalıflır vaziyette aynı kargo flubesine
giderek ürününüzü teslim alabilirsiniz.
20 ifl günü içerisinde sorunu çözülemeyen ürünler ise, yenisi, efl de¤eri ve/veya bir üst modeli ile de¤ifltirilmektedir.
Tüm bu süreçte Tüketicilerimizden hiçbir ücret talep edilmemektedir.
(•Ürünün servis garanti süresi, PTT Kargo ürünü Sinbo Fabrikas›'na teslim ettikten sonra bafllar.)
- 38 -