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Manual del usuario
SOPORTE TÉCNICO (P+F)
PREGUNTAS Y RESPUESTAS PAR DEFECTOS GENERALES
PROBLEMA Y PREGUNTA
El indicador LED de encendido
no se ilumina
No hay funcionalidad Plug &
Play (Conectar y listo)
La pantalla es demasiado
brillante o demasiado oscura
La imagen bota o hay un efecto
de onda en la misma
El indicador LED de encendido
esta encendido (Verde Parpadeo)
pero no hay vídeo ni imagen.
Falta uno de los colores
principales (ROJO, VERDE O
AZUL)
La imagen de la pantalla no está
centrada o su tamaño no es
correcto.
La imagen presenta defectos de
color (el blanco no parece
blanco)
Es necesario ajustar la resolución
de la pantalla
POSIBLE SOLUCIÓN
*Compruebe si el conmutador de encendido está en la posición
de encendido.
*El cable de alimentación debe estar conectado.
*Compruebe si su PC es compatible con la función Plug &
Play (Conectar y listo).
*Compruebe si la tarjeta de vídeo es compatible con la función
Plug & Play (Conectar y listo).
*Compruebe si se ha doblado alguna patilla del conector VGA
o HDMI.
*Ajuste los controles de contraste y brillo.
*Aleje los dispositivos eléctricos que puedan estar causando
interferencia.
*El interruptor de encendido del equipo debe estar en la
posición de encendido.
*La tarjeta de vídeo del equipo debe estar perfectamente
asentada en su ranura.
*Asegúrese de que el cable de vídeo del monitor está
correctamente conectado al equipo.
*Revise el cable de vídeo del monitor y asegúrese de que
ninguno de sus contactos está doblado.
*Asegúrese de que el equipo funciona al presionar la tecla
BLOQ MAYÚS del teclado mientras observa el LED de
BLOQ MAYÚS. El indicador LED se debe encender o
apagar después de presionar la tecla BLOQ MAYÚS.
*Revise el cable de vídeo del monitor y asegúrese de que
ninguno de sus contactos está doblado.
*Ajuste el RELOJ y FASE de la frecuencia de píxeles o
presione la tecla.
*Ajuste el color RGB o selecciona una temperatura de color.
*Utilice Windows 7/ Windows 8/ Windows 10. Haga clic
derecho en cualquier punto de la pantalla y seleccione
Propiedades > Cnfiguración > Resolución de pantalla.
Utilice la barra deslizante para ajustar la resolución y pulse el
botón Aplicar.
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