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3.2. Pós-venda e assistência técnica
Em caso de dúvida sobre o funcionamento da ferra-
menta ou sobre a rede de Assistências Técnicas Au-
torizadas VONDER, entre em contato pelo site: www.
vonder.com.br ou pelo telefone 0800 723 4762 – op-
ção 1.
Quando detectada anomalia no funcionamento do
equipamento, o mesmo deverá ser examinado e/ou
reparado por um profissional da rede de Assistências
Técnicas Autorizadas VONDER. Somente peças origi-
nais deverão ser utilizadas nos reparos.
3.3. Descarte do equipamento
Não descarte óleo, peças e partes do produto no lixo
doméstico, procure separar e encaminhar a um posto
de coleta adequado. Informe-se em seu município so-
bre locais ou sistemas de coleta seletiva. Em caso de
dúvida sobre a forma correta de descarte, consulte a
VONDER através do site www.vonder.com.br ou pelo
telefone 0800 723 4762 (opção 1).
3.4. Garantia
As Motosserras a Gasolina VONDER possuem os se-
guintes prazos de garantia contra não conformidades
decorrentes de sua fabricação, contados a partir da
data da compra: Garantia legal: 90 dias; Garantia con-
tratual: 3 meses. Em caso de defeitos, procure a As-
sistência Técnica Autorizada VONDER mais próxima.
Constatado o defeito de fabricação pela Assistência
Técnica Autorizada VONDER, o conserto será efetua-
do em garantia.
LOCADORAS:
1. Os produtos adquiridos por locadoras contam com
garantia única e exclusiva de 90 (noventa) dias, con-
tados a partir da data de expedição da respectiva nota
fiscal de venda, com exclusão de qualquer outra ga-
rantia legal e/ou contratual.
2. A garantia ofertada às locadoras cobre exclusiva-
mente as peças necessárias ao reparo dos produtos,
cabendo a estas a execução por conta própria dos
respectivos consertos e manutenções, sem direito a
qualquer custeio ou reembolso por parte da OVD.
A garantia ocorrerá sempre nas seguintes condi-
ções:
O consumidor deverá apresentar, obrigatoriamente, a
nota fiscal de compra do equipamento e o certificado
de garantia devidamente preenchido e carimbado pela
loja onde foi adquirido.
Perda do direito de garantia:
1. O não cumprimento de uma ou mais hipóteses a
seguir invalidará a garantia:
• Caso o produto tenha sido aberto, alterado, ajus-
tado ou consertado por pessoas não autorizadas
pela VONDER;
• Caso qualquer peça, parte ou componente do pro-
duto caracterizar-se como não original;
• Falta de manutenção do equipamento;
• Partes e peças desgastadas naturalmente;
2. Estão excluídos da garantia, além do desgaste na-
tural de peças do produto, uso indevido, quedas,
impactos e uso inadequado do equipamento ou
fora do propósito para o qual foi projetado;
3. A garantia não cobre despesas de frete ou trans-
porte do equipamento até a Assistência Técnica
Autorizada VONDER mais próxima, sendo que os
custos serão de responsabilidade do consumidor.
Quando necessário:
4. Acessórios ou componentes do equipamento, tais
como: corrente, sabre, peças de fixação (parafu-
so, porca, anel trava, anel elástico, etc.), anéis de
vedação (anel o-ring, retentor, juntas (geral), etc.)
carburador, coroa e pinhão, embreagem, filtro
(geral), dispositivo de arranque, vela de ignição,
elementos do sistema antivibratório, não são co-
bertos pela garantia quando ocorrer desgaste por
uso. São cobertos apenas com garantia legal de
90 dias contra defeitos de fabricação.
5. Outros acessórios que são vendidos separada-
mente terão política de garantia conforme descrito
em sua embalagem. A garantia do equipamento
não engloba tais acessórios.
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