Poly Voyager 5200 UC Guia Del Usuario página 18

Solución de problemas
Problema
¿Cómo puedo emparejar mis
auriculares con un dispositivo
celular?
¿Cómo puedo emparejar mis
auriculares con una computadora
o computadora portátil?
¿Por qué debería usar el
adaptador USB Bluetooth en
lugar del Bluetooth de mi
computadora?
¿Cómo puedo emparejar el
adaptador USB Bluetooth con
otro dispositivo de audio Poly
compatible?
¿Puedo conectar mis auriculares
a un teléfono móvil y una
computadora al mismo tiempo?
El sonido de los auriculares no
funciona como se espera cuando
se conecta a mi computadora.
• Durante una llamada, nadie
me escucha
• Durante una llamada, no
puedo escuchar a nadie
• No se escucha música en los
auriculares
• Cuando reproduzco música y
recibo una llamada, la música
es demasiado alta o no se
pausa
El control de llamadas de los
auriculares no funciona como se
espera cuando se está en una
llamada de softphone.
Resolución
Consulta Emparejar al dispositivo
Conecta el adaptador USB Bluetooth a la computadora o
computadora portátil. El adaptador está emparejado con los
auriculares y se conecta al audio de la computadora.
Consulta Conectarte a una computadora.
El adaptador USB Bluetooth proporciona los mejores niveles
de conexión, funcionalidad de softphone y calidad de sonido
acústico a través de los auriculares. Consulta
una computadora y Configurar el adaptador USB para
transmitir contenido multimedia.
Debes utilizar Aplicación Poly Lens Desktop para emparejar
el adaptador USB Bluetooth BT700 con otro dispositivo. El
adaptador Bluetooth recuerda hasta 2 dispositivos de audio
Poly compatibles, pero se conecta a uno a la vez. Consulta
Configurar el adaptador USB para transmitir contenido
multimedia.
Sí, los auriculares pueden conectarse a dispositivos móviles y
computadoras. Los auriculares pueden recordar hasta 8
dispositivos, pero se conectan con hasta 2 dispositivos a la
vez. Esto incluye el adaptador USB Bluetooth.
Verifica lo siguiente:
• Para configurar el audio del auricular en la computadora,
consulta Configurar el adaptador
• Asegúrate de que solo se abra una aplicación de
softphone a la vez.
• Para obtener un mejor rendimiento, asegúrate de que el
firmware de los auriculares esté actualizado. Consulta
Actualizar el dispositivo Poly.
Verifica lo siguiente:
• Para obtener un mejor rendimiento, asegúrate de que el
firmware de los auriculares esté actualizado. Consulta
Actualizar el dispositivo Poly.
• Asegúrate de que solo se abra una aplicación de
softphone a la vez.
• Si es necesario activar la funcionalidad de control de los
auriculares (responder, finalizar y silenciar), asegúrate de
que tienes instalado Aplicación Poly Lens Desktop.
Consulta Cargar software.
• Selecciona tu aplicación de softphone en Aplicación
Poly Lens Desktop.
celular.
Conectarte a
USB.
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