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GUÍA PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
En algunos casos, la lavadora puede no operar correctamente por diferentes motivos. Antes de llamar al servicio posventa, le recomendamos
revisar si el problema se puede resolver fácilmente consultando la siguiente lista.
Problemas de funcionamiento:
La lavadora no se enciende y/o el
programa no se pone en marcha.
El ciclo de lavado no comienza.
La máquina para durante la ejecución
de un programa y la luz indicadora de
«Inicio/Pausa»
empieza a parpadear.
La máquina vibra.
El centrifugado final no da los
resultados esperados. La ropa sale muy
mojada. La luz indicadora de
«Centrifugado» o de «velocidad de
centrifugado» parpadea al final del
programa (según el modelo).
La luz indicadora de «
Servicio
enciende.
La luz indicadora de «Limpiar filtro»
se enciende.
La luz indicadora de «Falta agua»
enciende.
Todas las luces indicadoras de la fase de
lavado se encienden.
La vida útil de su aparato es de 12 años. Durante este período, encontrará repuestos disponibles para asegurarse de que el aparato funcione
correctamente.
Enlace al sitio web del proveedor, donde se muestra la información a la cual se hace referencia en el anexo II, punto 9 del Reglamento de la
Comisión (UE) 2019/2023 https://www.boulanger.com/info/assistance/
Posibles causas/solución:
•
No está conectada a la corriente o no hace contacto correctamente.
•
Hay un problema en el suministro eléctrico.
•
La puerta no está bien cerrada.
•
El botón «Inicio/Pausa»
•
El grifo de suministro de agua no está abierto.
•
Se ha programado un «Inicio diferido»
•
Se ha activado la opción «Aclarado prolongado» (si está presente).
•
El programa se ha modificado: vuelva a seleccionar el programa deseado y pulse «Inicio/Pausa»
•
La lavadora no se ha colocado en un lugar plano.
•
El palé de transporte no se ha quitado; es necesario quitarlo antes de usar la lavadora.
•
La desnivelación de la carga de ropa durante el centrifugado desactiva la fase de centrifugado
para evitar daños a la lavadora. Es por eso que la ropa sale muy mojada. La desnivelación puede
deberse a: cargas ligeras de ropa (de solo unos cuantos artículos grandes o tejidos muy
absorbentes, como toallas) o artículos grandes/pesados.
•
Evite las cargas ligeras en la medida de lo posible.
•
El botón «Centrifugado»
•
Apague la lavadora, desconecte el cable de alimentación y espere aproximadamente 1 minuto
»
se
antes de volver a conectarlo.
•
Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio posventa.
•
El agua residual no se drena.
•
Limpie el filtro del agua.
se
•
El suministro del agua a la máquina está cerrado o no es suficiente.
•
Las aletas del tambor se abren.
•
La lavadora se detiene durante la ejecución del programa. Las aletas del tambor no se han
cerrado correctamente. Pulse el botón «Restablecer»
que la luz indicadora de «Puerta abierta»
y vuelva a seleccionar y a poner en marcha el programa deseado. Si el problema persiste,
póngase en contacto con el servicio posventa.
no se ha pulsado.
.
se ha puesto en una velocidad baja.
se encienda. Abra la puerta, cierre las aletas de esta
durante al menos 3 segundos y espere a
.
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