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Apéndice A. Servicio y soporte
Registrando tu opción
Soporte técnico en línea
Soporte técnico telefónico
La siguiente información describe el soporte técnico que está disponible para su producto, durante el período de
garantía o durante la vida útil de su producto. Consulte la Garantía limitada de Lenovo para obtener una
explicación completa de los términos de la garantía de Lenovo.
Regístrese para recibir servicio de productos y actualizaciones de soporte, así como accesorios y
contenido de computadora gratuitos y con descuento. Vaya a: http://www.lenovo.com/register
El soporte técnico en línea está disponible durante la vida útil de un producto en:
http://www.lenovo.com/support
La asistencia para el reemplazo de productos o el intercambio de componentes defectuosos también está disponible
durante el período de garantía. Además, si su opción está instalada en una computadora Lenovo, es posible que tenga
derecho al servicio en su ubicación. Un representante de soporte técnico de Lenovo puede ayudarlo a determinar la mejor
alternativa.
El soporte de instalación y configuración a través del Centro de Atención al Cliente estará disponible hasta 90 días
después de que la opción haya sido retirada de la comercialización. Después de ese tiempo, el soporte se cancela
o se pone a disposición por una tarifa, a discreción de Lenovo. El soporte adicional también está disponible por
una tarifa nominal.
Antes de ponerse en contacto con un representante de soporte técnico de Lenovo, tenga a mano la
siguiente información: nombre y número de la opción, comprobante de compra, fabricante de la
computadora, modelo, número de serie y manual, texto exacto de cualquier mensaje de error,
descripción del problema y hardware. e información de configuración de software para su sistema.
Es posible que su representante de soporte técnico quiera explicarle el problema mientras está en
su computadora durante la llamada.
Los números de teléfono están sujetos a cambios sin previo aviso. La lista de teléfonos más actualizada para el
soporte de Lenovo siempre está disponible en: http://www.lenovo.com/support
País o Región
Porcelana
Sudáfrica
Argentina
Australia
Austria
Bélgica
Bolivia
Número de teléfono
400-990-8888
800982393
0800-444-2722 (español)
1300-557-073
800295730 (alemán)
80076524 (francés, holandés)
800-100-764 (español)
A-1
Apéndice A.
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