El color de la pantalla no es normal.
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¿Aparece descolorida la pantalla (16 colores)?
- Defina el ajuste de color en 24 bits (color verdadero) o más. En Windows, vaya a Panel de control > Pantalla > Configuración > Calidad del color. (La configuración puede variar según el sistema operativo que utilice).
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¿Es el color de la pantalla inestable o monocromo?
- Compruebe que el cable de señal esté bien conectado. Conecte el cable nuevamente o vuelva a insertar la tarjeta gráfica de la PC.
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¿Aparecen puntos en la pantalla?
- Al utilizar el monitor, pueden aparecer manchas pixeladas (rojas, verdes, azules, blancas o negras) en la pantalla. Esto es normal en las pantallas LCD. No se trata de un error ni está relacionado con el rendimiento del monitor.
La toma de auriculares no emite sonido.
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¿Se muestran imágenes al utilizar la entrada DisplayPort o HDMI sin sonido?
- Asegúrese de que las conexiones de la toma de auriculares están correctamente conectadas.
- Intente subir el volumen con el joystick.
- Establezca la salida de audio del PC al monitor que está utilizando. En Microsoft Windows, vaya a Panel de control > Hardware y sonido > Sonido > establezca el monitor como el dispositivo predeterminado. (La configuración
puede variar según el sistema operativo que utilice).
La iluminación en la parte posterior de monitor no enciende.
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¿Está enchufado el cable de alimentación del monitor?
- Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado a la toma.
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¿Está enchufado el adaptador del monitor?
- Asegúrese de utilizar el adaptador que se incluye con el producto.
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¿Presionó el botón de iluminación?
- Presione el botón de iluminación ubicado en la parte inferior del monitor.
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