Publicidad
e) Nuestro objetivo es considerar y llegar a una disposición en cada Reclamación de garantía
dentro de los 30 días a partir de la fecha en que se recibe. Por lo tanto, es importante que
responda con prontitud a cualquier solicitud de información adicional. Las reclamaciones sin
respuesta a las consultas se cerrarán como "denegadas por falta de respuesta" 90 días
después
de
la
fecha
de
la
solicitud.
f) Envíe por correo electrónico, fax o envíe el formulario de reclamo de garantía a nuestro
departamento de garantía. - La garantía de las piezas con mayor frecuencia requiere la
devolución de las piezas que fueron reemplazadas. NO DESECHE LAS PIEZAS ANTIGUAS HASTA
QUE HAYA RECIBIDO UNA DETERMINACIÓN DE QUE ESTAS PARTES DEBEN SER DEVUELTAS.
g) Nuestro Departamento de Garantía se comunicará con usted y le indicará cómo devolver
las Piezas a Salsco en un RA #. Las devoluciones DEBEN hacerse dentro de los 30 días
posteriores a la emisión de RA #. LOS GASTOS DE Flete en la devolución de las piezas es
responsabilidad del cliente. Los ajustes normales previos a la entrega no están cubiertos por
la garantía. Las garantías laborales se basan en asignaciones de tiempo razonables según lo
determinado por Salsco, Inc. y se pagan al 75% de la tarifa laboral publicada. EL TIEMPO DE
VIAJE NO SE REEMBOLSA BAJO LA POLÍTICA DE GARANTÍA.
h) Asegúrese de colocar el formulario RA dentro de la caja que está enviando de regreso,
también asegúrese de colocar en el exterior de la caja "Devolución de mercancías" y el
número
RA.
i) Envíos devueltos a través de un método rastreable como UPS Ground Service. Asegúrese de
que el envío esté asegurado por el valor apropiado. Si se pierden piezas no aseguradas, no
podemos emitir un crédito.
TENGA EN CUENTA: los formularios de garantía deben completarse por completo.
EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO ES SU MEJOR SEGURO CONTRA LA FALLA DEL EQUIPO.
ASEGÚRESE DE LEER ESTE MANUAL, ESPECIALMENTE LAS SECCIONES DE MANTENIMIENTO,
OPERACIÓN Y PRECAUCIÓN.
SALSCO, INC., 105 School House Rd.
Cheshire, CT 06410
800-872-5726, 203-271-1682
203-271-2596 (Fax)
sales@salsco.com,
www.salsco.com
O:\Manuals\810M\SPANISH\810M MANUAL P.W. 10.30.2017 COMPLETE.doc
43
Publicidad
