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Solución de problemas > Solución de errores
Síntoma
No se puede imprimir.
Los documentos se imprimen
de forma incorrecta.
No se puede imprimir con la
memoria USB.
No se reconoce la memoria
USB.
Al ver una imagen enviada
desde la máquina en el PC,
la imagen aparece reducida
vertical u horizontalmente.
La impresión tiene líneas.
Suciedad en el borde
superior o cara posterior del
papel.
Parte de la imagen aparece
periódicamente con manchas
o línes blancas.
La impresión de la parte
posterior de la hoja se ve en
la cara frontal.
Manchas blancas o de color
Puntos de verificación
¿La máquina está enchufada?
¿La máquina está encendida?
¿El cable de la impresora o de red
está conectado?
¿Estaba encendida la máquina antes
de conectar el cable de la impresora?
¿Está en pausa el trabajo de
impresión?
¿Está bien configurado el software de
la aplicación del PC?
¿Está bloqueado el host USB?
Compruebe que la memoria USB está
bien conectada a la máquina.
¿Ha seleccionado 200×100 ppp
normal o 200×400 ppp super como
resolución de escaneado?
¿Está sucio el cristal de paso?
—
Revise la tolva y la rampa de papel.
¿Se ha cargado correctamente la
unidad del revelador y el tambor?
¿Está la cubierta derecha
completamente cerrada?
—
—
—
—
Acciones correctivas
Enchufe el cable de alimentación en la
toma de CA.
Encienda el interruptor principal.
Conecte firmemente el cable de
impresora o de red correcto.
Encienda la máquina después de
conectar el cable de la impresora.
Reanude la impresión.
Compruebe que el controlador de la
impresora y el software de la
aplicación estén bien configurados.
Seleccione Desbloquear en la
configuración del host USB.
—
Seleccione una resolución de
escaneado distinta de 200×100 ppp
normal o 200×400 ppp super al enviar
una imagen.
Limpiar el cristal de paso.
Ejecute [Limpiando escáner láser].
Abra la cubierta derecha y compruebe
si hay tóner dentro de la unidad de
transferencia de papel en la rampa de
papel. Limpie la rampa de papel con
un paño suave, seco y sin pelusas.
Cargue correctamente la unidad del
revelador y el tambor.
Cierre la cubierta derecha.
Ejecute [Actualiz. tambor].
Si experimenta problemas con
frecuencia, encienda el interruptor del
calentador del depósito.
Configure la opción Impedir Filtración
de Fondo como [Activado].
Ejecute [Limpiando escáner láser].
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Página de
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