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Idiomas disponibles
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GARANTIE SHARK LIMITÉE À CINQ (5) ANS
Lorsqu'un client achète en France, il bénéficie des droits légaux relatifs à la qualité du produit ("vos droits légaux" :
garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison et garantie légale des vices cachés de 2 ans à compter de la
découverte du vice)� Le client peut faire valoir ces droits à l'encontre de son détaillant� Toutefois, Shark® a une grande confiance
quant à la qualité de ses produits et fournit donc au propriétaire initial du produit une garantie fabricant supplémentaire
pouvant aller jusqu'à cinq ans (2 an de garantie standard et 3 ans de garantie supplémentaire lors de l'enregistrement)� Ces
conditions s'appliquent uniquement à notre garantie fabricant� Vos droits légaux ne sont pas affectés�
Nos conditions de garantie sont les suivantes� Elles ne portent aucunement atteinte à vos droits légaux ou aux obligations de
votre détaillant à votre égard�
La batterie lithium-ion n'est pas couverte par la garantie de cinq ans (voir la garantie relative à la batterie à la page suivante)�
Garanties Shark®
Un appareil électroménager, tel qu'un aspirateur, constitue un gros investissement� Votre nouvel appareil doit donc fonctionner
correctement le plus longtemps possible� La garantie fournie avec l'appareil reflète la confiance dont le fabricant fait preuve à
l'égard de ses produits et témoigne de la qualité de la fabrication�
Chaque produit Shark® est fourni avec une garantie légale gratuite conformément à vos droits légaux (conformité et vices cachés)�
Notre service d'assistance téléphonique à la clientèle (0800 862 0453) est ouvert de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi� L'appel est
gratuit et vous serez directement mis en contact avec un représentant Shark®� Vous trouverez également une assistance en ligne
sur www.sharkclean.eu
Comment puis-je enregistrer mon extension de garantie Shark® ?
Vous pouvez enregistrer votre garantie en ligne dans un délai de 28 jours après la date d'achat de votre produit� Pour gagner du
temps, préparez les données suivantes de votre appareil :
• Date d'achat de l'appareil (reçu ou bon de livraison)
• Pour l'enregistrement en ligne, accédez à www�sharkclean�eu/register-guarante� Les produits achetés directement auprès de
Shark® sont automatiquement enregistrés�
IMPORTANT
• La garantie de 2 ans et l'extension de garantie de 3 ans couvrent votre produit à partir de la date de l'achat�
• Il est indispensable de conserver le justificatif d'achat� Pour utiliser la garantie, vous devez présenter votre justificatif d'achat
afin que nous puissions vérifier vos droits� L'impossibilité de présenter un justificatif d'achat valable peut annuler la garantie�
Quels sont les avantages de l'enregistrement de ma garantie commerciale gratuite Shark® ?
Si vous enregistrez votre garantie, nous disposons de vos coordonnées au cas où nous aurions besoin de vous contacter� Si
vous êtes toujours d'accord pour recevoir des communications de notre part, vous pouvez également bénéficier d'astuces et
de conseils qui vous aideront à tirer le meilleur parti de votre aspirateur Shark®, ainsi que rester informé(e) sur les nouvelles
technologies et les nouveaux produits Shark®�
Si vous enregistrez votre garantie en ligne, vous recevez immédiatement la confirmation de la réception de vos coordonnées�
Quelle est la durée de la garantie commerciale des nouveaux appareils Shark® ?
Compte tenu de la qualité de nos produits, votre nouvel aspirateur Shark® bénéficie d'une garantie de maximum cinq ans (2 ans
+ une extension de garantie de 3 ans lors de l'enregistrement auprès de Shark®)�
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie commerciale gratuite Shark® ?
La réparation ou le remplacement de votre appareil Shark® (à la discrétion de Shark®), y compris les pièces et la main-d'œuvre�
Une garantie Shark® s'ajoute à vos droits légaux en tant que consommateur�
Qu'est ce qui n'est pas couvert par la garantie commerciale gratuite Shark® ?
1�
Les obstructions : pour savoir comment déboucher votre aspirateur, consultez la Notice d'utilisation�
2� L'usure normale de certains composants, comme la barre porte-brosse, le fusible, la courroie, les batteries, le tuyau, etc�
3� Les dommages accidentels, les défauts causés par des négligences, un manque d'entretien, une mauvaise utilisation ou une
manipulation inappropriée de l'aspirateur ; soit toute utilisation non conforme à la Notice d'utilisation Shark® fournie avec
votre appareil�
4� L'utilisation de l'aspirateur à des fins autres que l'usage domestique normal�
5� L'utilisation de pièces n'ayant pas été assemblées ou installées conformément aux instructions d'utilisation�
6� L'utilisation de pièces et d'accessoires qui ne sont pas des composants d'origine Shark®�
7�
Les installations défectueuses (sauf si elles ont été réalisées par Shark®)�
8� Les réparations ou les altérations réalisées par des personnes autres que le personnel de Shark® ou ses agents�
9� La batterie lithium-ion� Consultez la page suivante pour la garantie de la batterie�
Que se passe-t-il lorsque ma garantie arrive à échéance ?
Shark® conçoit des produits destinés à durer longtemps� Toutefois, il se peut que certains de nos clients veuillent faire réparer
leurs aspirateurs après la fin de la garantie� Dans ce cas, veuillez contacter notre service téléphonique gratuit d'assistance à la
clientèle et demander des renseignements sur notre programme d'intervention hors garantie au 0800 862 0453�
Où puis-je acheter des pièces de rechange et des accessoires d'origine Shark® ?
Les pièces de rechange et les accessoires Shark® sont développés par les mêmes ingénieurs qui ont conçu votre aspirateur
Shark®� Vous trouverez une gamme complète de pièces de rechange et d'accessoires Shark® pour tous les appareils Shark® sur
www�sharkclean�eu�
Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages résultant de l'utilisation d'autres pièces détachées que les pièces
détachées Shark®�
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s h a r kc l e a n . e u
GARANTIE DE LA BATTERIE LIMITÉE À DEUX (2) ANS
Lorsqu'un client achète en France, il bénéficie des droits légaux relatifs à la qualité du produit ("vos droits légaux" : garantie
légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison et garantie légale des vices cachés de 2 ans à compter de la découverte
du vice)� Le client peut faire valoir ces droits à l'encontre de son détaillant� Toutefois, Shark® a une grande confiance dans la
qualité de ses produits et fournit donc une garantie fabricant supplémentaire pour la batterie pouvant aller deux ans� Les
présentes conditions se réfèrent uniquement à notre garantie fabricant et ne portent aucune atteinte à vos droits légaux�
Chaque produit Shark® est fourni avec une garantie légale gratuite conformément à vos droits légaux (conformité et vices
cachés)� Notre service d'assistance téléphonique à la clientèle (0800 862 0453) est ouvert de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi�
L'appel est gratuit et vous serez directement mis en contact avec un conseiller Shark®� Vous trouverez également une assistance
en ligne sur www�Sharkclean�eu/uk�
IMPORTANT
• La garantie fabricant couvre votre produit pendant 2 ans à partir de la date d'achat�
• Il est indispensable de conserver le justificatif d'achat� Pour utiliser la garantie, vous devez présenter votre justificatif d'achat
afin que nous puissions vérifier vos droits� L'impossibilité de
présenter un justificatif d'achat valable peut annuler la garantie�
Quelle est la durée de la garantie commerciale des nouveaux appareils Shark® ?
Compte tenu de la qualité de nos produits, votre batterie est garantie pour une durée de deux ans�
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie commerciale gratuite Shark® ?
La réparation ou le remplacement de votre appareil Shark® (Shark® se réserve le droit de décider, à sa discrétion, s'il est
préférable de remplacer ou de réparer l'appareil), y compris toute les pièces et la main-d'œuvre� Une garantie Shark® s'ajoute à
vos droits légaux en tant que consommateur�
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie commerciale gratuite Shark® ?
1�
Obstructions : pour savoir comment déboucher votre aspirateur, veuillez consulter les instructions�
2�
L'usure normale des pièces qui nécessitent un entretien régulier et/ou un remplacement pour assurer
le bon fonctionnement de votre appareil�
3�
Les dommages accidentels et défauts résultant de la négligence, l'absence d'entretien, une mauvaise utilisation
ou une manipulation inappropriée de l'aspirateur non conforme aux instructions de Shark® fournies avec votre appareil�
4� L'utilisation de l'aspirateur à des fins autres que l'usage domestique normal�
5�
L'utilisation de pièces n'ayant pas été assemblées ou installées conformément aux instructions d'utilisation�
6� L'utilisation d'autres pièces et accessoires que les pièces de rechange Shark®�
7�
Les montages défectueux (sauf s'ils ont été réalisés par Shark®)�
Où puis-je acheter des pièces de rechange et des accessoires d'origine Shark® ?
Les pièces de rechange et les accessoires d'origine Shark® sont développés par les ingénieurs qui ont conçu votre aspirateur
Shark®� Vous trouverez une gamme complète de pièces de rechange et d'accessoires Shark® pour tous les appareils Shark® sur le
site www�Sharkclean�eu�
N'oubliez pas que l'utilisation d'autres pièces de rechange que les pièces d'origine Shark® peut annuler votre garantie fabricant�
Cependant, vos droits statutaires ne sont pas affectés�
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