Cola De Llamadas; Figura 72: Estado De La Cola De Llamada - Grandstream IP PBX UCM6100 Serie Manual De Usuario

extensiones, también
llamadas/Básicas->Extensiones.
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correspondientes.
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COLA DE LLAMADAS

Los usuarios pueden ver el estado de las colas llamada que hayan configurado en esta sección. La
siguiente figura muestra la cola de llamada 6500 que está siendo utilizada.
El estado actual de llamada (ID de llamada, duración), el estado del agente, nivel de servicio, Resumen de
llamada (terminada/abandonada) se muestran en el estado de la cola de llamada. El estado del agente se
define de la siguiente manera.
En el UCM6100, El nivel de servicio se define como el porcentaje de llamadas de alta calidad a través de
todas las llamadas en la cola de llamadas, Donde una llamada de alta cálida es aquella que es contestada
Versión de Firmware 1.0.6.10
se puede acceder
para actualizar el estado de las extensiones.

Figura 72: Estado de la cola de llamada

Tabla 63: Estado del agente
El agente está Disponible/En espera.
El agente tiene una llamada entrante
El Agente está hablando/Ocupado.
El agente ha cerrado sesión.
Manual de Usuario UCM6102/6104/6108/6116
a través de GUI Web->PBX->Rutas
para mostrar las extensiones
de
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