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Código de error
Problema y soluciones recomendadas
TS-06
La información de seguridad inalámbrica (método de autenticación/método de encriptación/clave
de red [contraseña]) es incorrecta.
Compruebe lo siguiente e intente volver a configurar la conexión inalámbrica:
•
•
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•
Si no encuentra el nombre de red (SSID) y la información de seguridad, consulte la
documentación suministrada con el punto de acceso/enrutador inalámbrico o póngase en
contacto con el fabricante del enrutador, el administrador del sistema o el proveedor de servicios
de Internet.
TS-07
El equipo no puede detectar un punto de acceso/enrutador inalámbrico que tenga la función WPS
(Wi-Fi Protected Setup) activada.
Compruebe lo siguiente e inténtelo de nuevo:
•
•
•
TS-08
Se han detectado dos o más puntos de acceso o enrutadores inalámbricos que tienen la función
WPS activada. Compruebe lo siguiente e inténtelo de nuevo:
•
•
Cómo confirmar información de seguridad inalámbrica (SSID/método de autenticación/método de
encriptación/clave de red) de su punto de acceso/enrutador WLAN:
1. La configuración de seguridad predeterminada puede aparecer en una etiqueta incorporada junto al punto
de acceso/enrutador WLAN. O bien, es posible que el nombre del fabricante o el número de modelo del
punto de acceso/enrutador WLAN se utilice como la configuración de seguridad predeterminada.
2. Consulte la documentación proporcionada con el punto de acceso/enrutador WLAN para obtener
información sobre cómo encontrar la configuración de seguridad.
•
Si el punto de acceso/enrutador WLAN está configurado para que no envíe el SSID, el SSID no se
detectará de forma automática. Deberá introducir el nombre de SSID manualmente.
•
La clave de red también puede describirse como contraseña, clave de seguridad o clave de encriptación.
Si no conoce la configuración de SSID y de la seguridad inalámbrica de su punto de acceso/enrutador
WLAN o no sabe cómo cambiar la configuración, consulte la documentación proporcionada con el punto de
acceso/enrutador WLAN, pregúntele al fabricante de su punto de acceso/enrutador, a su proveedor de
Internet o al administrador de red.
Información relacionada
Información
•
Imprimir el informe WLAN
Temas relacionados:
•
Si tiene problemas con la red del equipo
Confirme la clave de red. Si la clave de red contiene letras en mayúscula y minúscula,
asegúrese de que las ha escrito correctamente.
Confirme si el método de autenticación introducido y los métodos de autenticación o
encriptación compatibles con el punto de acceso/enrutador inalámbrico son los mismos.
Si ha confirmado la clave de red, el método de autenticación y el método de encriptación,
reinicie el punto de acceso/enrutador inalámbrico y el equipo.
Si el punto de acceso/enrutador inalámbrico está en modo sigiloso, es posible que deba
desactivar este modo para establecer conexión con la red inalámbrica.
Para conocer si el punto de acceso/enrutador inalámbrico es compatible con WPS,
compruebe si el punto de acceso/enrutador inalámbrico muestra el símbolo de WPS. Para
obtener más información, consulte la documentación suministrada con el punto de acceso/
enrutador inalámbrico.
Para establecer la conexión inalámbrica mediante WPS, debe configurar el equipo y el punto
de acceso/enrutador inalámbrico. Para obtener más información, consulte la guía del usuario.
Si no sabe cómo configurar el punto de acceso/enrutador inalámbrico mediante WPS,
consulte la documentación suministrada con el punto de acceso/enrutador inalámbrico o
póngase en contacto con el fabricante del enrutador, el administrador del sistema o el
proveedor de servicios de Internet.
Asegúrese de que solo un punto de acceso/enrutador inalámbrico dentro del alcance tenga la
función WPS activada; a continuación, intente volver a establecer conexión.
Intente volver a establecer conexión después de unos minutos para evitar interferencias de
otros puntos de acceso/enrutadores.
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