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Solución de problemas > Solución de problemas
Código
de error
3101
Error al enviar e-mail.
Error al enviar a través de FTP.
3201
No se pudo enviar el e-mail.
4802
No se pudo enviar el e-mail.
Compruebe el certificado de
encriptación de cada destino
mediante Command Center RX.
Trabajo cancelado. Pulse [Fin].
4803
Trabajo cancelado. Pulse [Fin].
Otro
—
código de
error
Mensaje
Compruebe los métodos de autenticación del
remitente y destinatario.
Compruebe la red.
•
•
•
Compruebe el método de autenticación de usuario
SMTP del destinatario.
Apague el interruptor principal y enciéndalo de
nuevo. Si este error se produce varias veces, anote
el código de error mostrado y póngase en
contacto con el representante de servicio técnico.
El certificado del servidor ha caducado.
Compruebe la configuración de red y SMTP.
•
•
Apague el interruptor de encendido y enciéndalo
de nuevo. Si este error se produce varias veces,
anote el código de error mostrado y póngase en
contacto con el servicio técnico.
Acciones correctivas
El cable de red está conectado.
El concentrador (hub) no funciona
adecuadamente.
El servidor no funciona adecuadamente.
Compruebe la configuración de fecha/hora de
la máquina.
Asegúrese de que el servidor utiliza un
certificado válido.
10-35
Página de
referencia
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