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de bienes de consumo (D.L. 6 de septiembre de 2005 N.º 206 Art. 130).
Para poder presentar una reclamación en virtud de la Garantía, el consumidor debe presentar el recibo o la
factura que acredite la compra del producto.
Si el consumidor desea presentar una reclamación en virtud de la Garantía, deberá ponerse en contacto con
el distribuidor o contactar directamente con Tognana Porcellane S.p.A. en la dirección de correo electrónico:
support@tognana.com, o al número de teléfono +39 0422 – 6721.
Los componentes o piezas que resulten defectuosos por causas de fabricación establecidas serán reparados
o sustituidos gratuitamente por nuestra red de asistencia autorizada durante el periodo de garantía
mencionado.
Los costes de reparación, incluidos los costes de las piezas de recambio, y los costes de envío para la entrega
de un producto o componente sin defectos correrán a cargo de Tognana Porcellane S.p.A.
Tognana Porcellane S.p.A. también correrá con los gastos de envío para la devolución del producto o
componente defectuoso si Tognana Porcellane S.p.A. o el centro de asistencia solicitan la devolución del
producto o componente defectuoso. No obstante, el consumidor deberá correr con los gastos de un embalaje
adecuado para la devolución del producto o componente defectuoso.
Tognana Porcellane S.p.A. se reserva el derecho de sustituir el aparato en su totalidad por otro idéntico (o
similar) durante el periodo de garantía si la reparación es imposible o demasiado costosa.
En este caso, el periodo de garantía sigue siendo el de la primera compra: el rendimiento en garantía no
amplía el periodo de garantía.
Este aparato no se considerará nunca defectuoso en cuanto a materiales o mano de obra si tiene que ser
adaptado, modificado o ajustado para cumplir con las normas nacionales o locales de seguridad y/o técnicas
vigentes en un país distinto de aquel para el que fue originalmente diseñado y fabricado.
Este aparato ha sido diseñado y fabricado únicamente para uso doméstico: cualquier otro uso anulará la
garantía.
La garantía no cubre:
• las piezas sujetas a desgaste o rotura, ni las piezas que requieren una sustitución y/o mantenimiento
periódico;
• el uso profesional del producto;
• el mal funcionamiento o los defectos debidos a una incorrecta instalación, configuración, actualización de
software / BIOS / firmware no realizados por el personal autorizado de Tognana Porcellane S.p.A;
• reparaciones o intervenciones realizadas por personas no autorizadas por Tognana Porcellane S.p.A;
• manipulación de los componentes del montaje o, en su caso, del software.
Quedan excluidas otras reclamaciones, en particular las de indemnización, a menos que la responsabilidad
sea obligatoria por ley.
Al final del período de validez de la Garantía, o para los productos que no están cubiertos por ella, Tognana
Porcellane S.p.A. queda a disposición del cliente para cualquier pregunta o información. También puede
encontrar más información en nuestro sitio web:
www.tognana.com
Tognana se reserva el derecho a realizar los cambios necesarios para la mejora estética y cualitativa del
producto, en cualquier momento y sin previo aviso.
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