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15 Condiciones generales de la garantía
Condiciones de garantía
Como comprador de un dispositivo Exquisit, usted tiene derecho a las garantías legales del contrato de
compra con su distribuidor.
Para ello, recuerde conservar la FACTURA o el TICKET DE COMPRA pues es el único modo válido para
mostrar la fecha de comienzo del periodo de Garantía. Sin ellos no se aplicará ninguna reparación cubierta
por la Garantía del fabricante.
Adicionalmente, le proporcionamos las siguientes condiciones:
Vigencia de la garantía
La garantía tiene una duración de 24 meses a partir de la fecha de compra (se debe presentar un
comprobante de compra). Los fallos o defectos en el equipo se rectifican de forma gratuita durante los
primeros 6 meses, siempre que el equipo sea accesible para reparaciones sin ningún esfuerzo especial. En
los 18 meses posteriores, el comprador está obligado a demostrar que el fallo o defecto ya existía desde la
entrega.
Su producto no ha sido diseñado para uso comercial (por ejemplo, en hoteles, bares, restaurantes, ...) o
para uso compartido por varios hogares. En estos casos, la garantía no será de aplicación.
Al hacer uso de la garantía, la garantía no se extiende para el equipo ni para las piezas recién instaladas.
Alcance de las medidas correctivas
Repararemos todos los defectos del equipo, dentro de los períodos especificados, que se puedan atribuir de
manera demostrable a una fabricación defectuosa o a defectos de los materiales. Las piezas reemplazadas
se convierten en nuestra propiedad.
Queda excluido lo siguiente:
Desgaste normal, daños intencionales o por negligencia, daños causados por el incumplimiento de las
instrucciones de uso, colocación o instalación incorrecta del equipo, conexión a una tensión de red
incorrecta, daños debidos a efectos químicos o electrotérmicos u otras condiciones ambientales anormales,
daños en el vidrio, en la pintura, en el esmalte y eventuales diferencias de color, así como bombillas
defectuosas. Los defectos en el equipo también se excluyen si se deben a daños en el transporte. Tampoco
realizamos ningún servicio si, personas no autorizadas realizan algún trabajo en el equipo Exquisit o se
utilizan piezas no originales.
Alcance de validez de la garantía
Nuestra garantía se aplica a equipos que se adquirieron en España o Portugal y que están en funcionamiento
en España o Portugal
Para equipos instalados en cualquier otro país, el consumidor deberá dirigirse al Servicio Oficial de la filial
consultando la página Web de la marca, que ejercitará la garantía conforme a la legislación de su país.
Para las órdenes de reparación fuera del período de garantía aplica lo siguiente:
Si se repara un equipo, las facturas de reparación vencen de inmediato y son pagaderas sin deducción.
Si un equipo es revisado o una reparación que ha comenzado no se termina, se calcularán los gastos de
transportación y del trabajo hecho. El asesoramiento por parte de nuestro centro de atención al cliente es
gratuito.
El servicio de asistencia técnica Exquisit cuenta con una extensa red de centros por toda la geografía
española y portuguesa.
En caso de precisar una atención técnica o para ordenar repuestos, comuníquese con nuestro
departamento de servicio al cliente
TEL: (+34) 876 03 66 60
O en nuestra WEB:
www.exquisit-home.com
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Versión E1.0 DE 04/2017
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