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Qué está excluído?
La garantía Philips F1rst Choice es aplicable
siempre y cuando el producto se manipule
debidamente conforme al uso pretendido, se
observen sus instrucciones de funcionamiento y
se presente la factura original o el ticket de caja,
con indicación de la fecha de compra, nombre
del establecimiento, modelo y número de serie
de la unidad.
La garantía Philips F1rst Choice puede no ser
aplicable si:
• Los documentos han sido de alguna forma
alterados o desfigurados;
• El modelo o el número de serie de la
unidad han sido alterados, borrados,
retirados o desfigurados;
• Se han realizado reparaciones,
modificaciones o alteraciones del producto
por parte de personas o empresas de
servicios no autorizadas;
• Se han ocasionado daños por accidentes
tales como tormentas eléctricas, agua o
fuego, uso indebido o negligencia, entre
otros;
• Problemas de recepción debidos a las
condiciones de la señal o a sistemas de
cable o antena externos a la unidad;
• Defectos producidos por un uso abusivo o
anómalo del monitor;
• El producto requiere trabajos de
modificación o adaptación para poder
cumplir las normas técnicas locales o
nacionales, circunstancia aplicable a
los países para los que el producto
no haya sido originalmente diseñado,
fabricado, homologado y/o autorizado.
En consecuencia, siempre convendrá
comprobar si el producto puede usarse en
un país determinado.
• Adviértase que la garantía Philips F1rst
Choice no cubre aquellos productos que
originalmente no hayan sido diseñados,
fabricados, homologados y/o autorizados
para el uso en países cubiertos por dicha
garantía. En estos casos se aplicarán las
condiciones de la garantía mundial de
Philips.
A un solo clic de distancia
Si surge algún problema, le recomendamos leer
atentamente las instrucciones de uso o visitar
el sitio web www.philips.com/support para
consultar información adicional.
Con sólo una llamada
Con el fin de evitar molestias innecesarias,
le recomendamos leer atentamente las
instrucciones de uso o visitar el sitio web
www.philips.com/support como ayuda
complementaria antes de contactar con el
servicio de atención al cliente de Philips.
Para agilizar la resolución del problema, prepare
la siguiente información antes de ponerse en
contacto con el servicio de atención al cliente
de Philips:
• Modelo
• Número de serie
• Fecha de compra (puede requerirse una
copia de la factura)
• Procesador del equipo informático:
• Nombre y versión del controlador de la
tarjeta Gráfica y CPU
• interna Sistema operativo
• La aplicación se está usando
• Otras tarjetas instaladas
El proceso también podrá acelerarse si dispone
de la siguiente información:
• Comprobante de compra, en el que
figuren: fecha de compra, nombre del
distribuidor, modelo y número de serie del
producto.
• Dirección completa para recoger el
monitor defectuoso y entregar el modelo
de recambio.
Existen oficinas de atención al cliente Philips en
todo el mundo. Haga clic aquí para acceder a la
primera información de contacto.
O bien visítenos en:
Sitio web: http://www.philips.com/support
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