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II: Instrucciones y condiciones de la garantía
1. Su garantía (re érase a la tarjeta de información de garantía) es válida solamente para el uso normal de su dispositivo. Todos los daños
producidos por factores humanos y cualquiera de las siguientes condiciones están fuera de garantía gratuita y pueden implicar un costo
de reparación:
A. Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
B. Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
C. Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o
comercializador responsable respectivo.
2. Otros
A. Los daños externos (incluidos el desgaste por el uso y los rayones) no están cubiertos por el servicio de garantía);
B. Las fallas causadas por los proveedores (operadores) de Internet y del servicio de información inalámbrico no están cubiertos por la garantía;
C. Nuestra garantía no cubre los servicios prometidos verbalmente por el establecimiento comercial que violen los principios establecidos
en la tarjeta de garantía. Para los productos que cumplen los requisitos de reemplazo, usted puede acudir al centro de servicio de garantía
aprobado más próximo para solicitar el reemplazo.
En el momento del reemplazo, si el dispositivo es defectuoso, podemos reemplazarlo por uno de igual especi cación y modelo.
Si algún accesorio es defectuoso, se reemplazará dicho accesorio, Ambos reemplazos son sin cargo.
3. Si es necesario reparar alguno de nuestros productos, puede llevarlo a cualquier taller de garantía de nuestra red nacional de garantía.
4. Si el producto requiere reparación porque le entró agua o si fue dañado gravemente por factores humanos, el cliente debe rmar
primero el formulario de acuerdo de reparación del Centro de servicio al cliente de realme.
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