Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
5. Todos los componentes, partes y accesorios reemplazados durante el período de garantía pasan a ser propiedad de la Compañía.
III: Consideraciones para enviar para reparación y retirar el dispositivo
1. Al llenar el Formulario de reparación de teléfono celular de realme el cliente debe ingresar información válida en forma manuscrita clara
según se requiera (nombre, dirección, número de teléfono y síntomas de la falla).
2. El cliente retirará el teléfono celular presentando el Formulario de reparación de teléfono celular de realme. En caso de que el cliente
pierda la copia para el cliente, para retirarlo deberá seguir los procedimientos de denuncia de pérdida con su documento de identidad
personal o comprobante válido de identidad.
3. Antes de enviar su dispositivo a reparar, respalde toda la información y los datos que guardó en el teléfono celular (como números de
teléfono, mensajes de texto e imágenes) antes de eliminarlos, para evitar la pérdida o daño durante el proceso de prueba e inspección.
En ninguna circunstancia el Centro de servicio al cliente de realme y su personal serán responsables o estarán obligados a respaldar o
recuperar su información y datos, ni aceptarán responsabilidad alguna por ninguna consecuencia surgida de la pérdida, daño o fuga de
su información y datos. Asegúrese de la legalidad de la información y los datos que guardó. Para respetar su privacidad, no transmitiremos,
haremos copias de respaldo o examinaremos su información y datos (excepto si fuera necesario para que le proporcionemos los servicios),
y nos reservamos el derecho a negarnos a proporcionar servicios debido al contenido ilegal.
Procedimiento para hacer valida la garantía:
Para exigir el cumplimiento de esta garantía, debe enviar la dirección del lugar donde compró el producto o accesorio a la dirección de la
persona responsable de los productos y accesorios en este país.
En la dirección del centro de servicio autorizado (que puede consultar de forma gratuita llamando al numero telefónico +528002981413(
Para México) y +5723989656(Para Colombia) o enviando correo eletrónico a service.la@realme.com), y presentar el producto o accesorio
con sus piezas y componentes.
20
21
Publicidad
