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Errore
Il telecomando non
funziona.
Il menu non può esse-
re aperto.
Determinate opzio-
ni non possono esse-
re richiamate in caso
di perdita della pass-
word.
Nessuna connessione
Bluetooth®
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, leggere le istruzioni per l'uso este-
se online, che descrivono in dettaglio alcune misure e procedure.
5.1. Serve ulteriore assistenza?
Se i suggerimenti appena riportati non hanno contribuito a risolvere il problema, non esitate a con-
tattarci. Le seguenti informazioni possono esserci di aiuto:
• Quali dispositivi esterni sono collegati?
• Quali messaggi compaiono sullo schermo?
• Durante quale fase di utilizzo si verifica il problema?
• Nel caso in cui sia collegato un PC all'apparecchio:
− Come è configurato il computer?
− Quale software veniva utilizzato quando si è verificato l'errore?
• Quali misure sono già state adottate per tentare di risolvere il problema?
• Se si è già in possesso di un codice cliente, comunicarlo.
• Controllare se le batterie del telecomando sono completamente fun-
zionanti e se sono inserite correttamente.
• Assicurarsi che la finestra del sensore non sia esposta a luce intensa.
• Verificare se CEC è attivo. In caso positivo il menu non può essere
aperto, pertanto questo non rappresenta un difetto. In determinati
casi si apre il menu dell'apparecchio collegato tramite HDMI. Questo
dipende dal dispositivo di riproduzione e tale funzionalità deve esse-
re supportata.
• Cambiare la sorgente di ingresso.
• Effettuare una nuova prima installazione e assegnare una nuova pass-
word.
• Assicurarsi che sull'apparecchio tutte le impostazioni siano state con-
figurate correttamente e che la funzione Bluetooth sia attivata.
• Controllare che il dispositivo da connettere sia acceso e in modalità di
ricerca.
• Assicurarsi che tutte le impostazioni siano state effettuate corretta-
mente sul dispositivo da collegare e che la funzione Bluetooth sia at-
tivata. Se necessario, per l'assistenza consultare le istruzioni per l'uso
dell'apparecchio corrispondente.
Misure
IT
15
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