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Síntomas
comunes
Ausencia de color
Color incorrecto
Retención de
imagen provocada
por dejar una
imagen estática en
la pantalla durante
un prolongado
período de tiempo
Pantalla táctil sin
respuesta
Problemas específicos del producto
Síntomas
específicos
La imagen de
la pantalla es
demasiado pequeña
No se puede ajustar
la pantalla con el
menú OSD táctil
No hay señal de
entrada cuando
se presionan los
controles de usuario
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|
Solucionar problemas
Problema
Posibles soluciones
Ausencia de color
• Ejecute la autocomprobación de la pantalla.
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta la pantalla y
de la imagen
• Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el
Color de imagen
• Cambie la configuración de la opción Modos predefinidos
incorrecto
• Ajuste el valor R/G/B en Personalizado (Custom). Color en el
• Cambie el formato de color de entrada a RGB PC o YPbPr en
• Ejecute los diagnósticos integrados.
Aparecen sombras
• Ajuste la pantalla para que se apague después de algunos
tenues en la pantalla
provocadas por la
imagen estática
• De forma alternativa, utilice un protector de pantalla que
mostrada
La pantalla no se
• Asegúrese de que la opción Reactivación táctil (Wake On
reactiva al tocarla
Problema
Posibles soluciones
La imagen está
• Compruebe la configuración Relación de aspecto (Aspect
centrada en la
• Restablezca la configuración de fábrica de la visualización.
pantalla, pero no
ocupa todo el área
de visualización
El menú OSD
• Apague la pantalla, desenchufe el cable de alimentación de la
no aparece en la
• Compruebe si el menú OSD está bloqueado. En caso
pantalla
No hay imagen, el
• Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que su PC no
LED se ilumina en
blanco
• Compruebe si el cable de señal está correctamente
• Reinicie el equipo o el reproductor de vídeo.
su PC esté conectado de forma correcta y segura.
conector del cable de vídeo.
(Preset Modes) en el menú OSD Color según la aplicación.
menú OSD Color.
el menú OSD Color.
minutos de tiempo de inactividad de la pantalla. Esta función
se puede ajustar en Opciones de energía (Windows) o en
Ahorro de energía (Mac).
cambie dinámicamente.
Touch) está habilitada mediante el menú OSD De forma
predeterminada, la función Reactivación táctil (Wake On
Touch) está desactivada.
Ratio) en el menú OSD Pantalla (Display).
misma, vuelva enchufarlo y, por último, encienda la pantalla.
afirmativo, toque el icono
desbloquear.
se encuentra en el modo de ahorro de energía moviendo el
ratón o presionando cualquier tecla del teclado.
conectado. Si es necesario, vuelva a enchufar el cable de
señal.
durante 4 segundos para
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