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POLIZA DE GARANTIA PARA
COMPRESOR DE AIRE
ESTIMADO CLIENTE:
Muchas gracias por elelgir la marca KERHER en compresores de aire, nuestra compañía se compro-
mete a servirle según la Normatividad Mexicana, en base a la presente PÓLIZA DE GARANTÍA y la
FACTURA DE SU COMPRA.
D. De los compresores. En el caso de los compresores cuentan con 6 meses de garantía, la cual
consiste en reparación. Siempre y cuando no este quemado, golpeado o modificado.
Nota 1:
Envíe el equipo completo a nuestro Departamento de Servicio Técnico por medio del Formato Carta
de Retorno que se le proporcionará una vez que haya enviado el formato S1 (Formato de Recepción
de Equipo para Garantías) debidamente llenado y firmado. POR NINGUN MOTIVO ENVIE LOS EQUI-
POS CON FLETE POR COBRAR, DE HACERLO DE ESTA MANERA, EL IMPORTE DE DICHO FLETE SERÁ
CARGARÁ A SU CUENTA (sin tarifa especial) SIN EXCEPCIÓN ALGUNA. El equipo reparado le será de-
vuelto por la misma vía y forma, debiendo cumplir todos los puntos mencionados al final del formato
S1 Formato de Recepción de Equipo para Garantías.
PROCEDIMIENTO PARA LAS GARANTIAS.:
I. Revise las condiciones generales de garantía establecidas en su Manual de Usuario.
II. Al recibir su mercancía revise que llegue en buenas condiciones. Si llega con golpes o raspadu-
ras, antes de firmar debe anotar en la Guía de Recepción de la paquetería, las condiciones en que
llegaron los paquetes, y MUY IMPORTANTE el número de paquetes que está recibiendo, esto debido
a que solo se pueden reclamar dichas condiciones en un lapso no mayor a 48hrs. Durante el mismo
día informe por escrito a su coordinadora o vendedor de zona los detalles de arribo de la mercancía
con apoyo de imágenes, para que podamos realizar la reclamación pertinente a la paquetería; de no
hacerlo dentro del plazo indicado, no procederá su reclamo por los daños ni se repondrán faltantes.
* Es preciso señalar que la fecha de recepción será cotejada de acuerdo al sistema electrónico de
la paquetería correspondiente, donde sabremos la fecha, la hora y el nombre de la persona
que recibió dicha mercancía.
Si Ud. solicita el envío por una paquetería ajena, distinta a las paqueterías con las que tenemos con-
venios, la mercancía siempre deberá viajar asegurada. Además ANTARIX, no se hace responsable
por los daños o reclamos causados por dichas paqueterías.
III. En todos los casos, el reclamo lo deberá realizar por medio del formato S1 (Formato de Recepción
de Equipo para Garantías).
Posteriormente revisada la información por parte de nuestro departamento de Servicio y Garantías
y si el equipo se encuentra dentro de los periodos establecidos y condiciones indicadas, recibirá el
ANTARIX IP, S. DE R.L. DE C.V.
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