Crosscall TREKKER-X4 Manual De Uso página 256

We raden u aan de instructies hieronder te volgen alvorens u contact opneemt met de
klantenservice:
• Laad de batterij volledig op,
• Update de software of Stel de fabrieksinstellingen in om de telefoon te formatteren (om
de standaard instellingen in het stellen drukt u langdurig op de Aan/uit- en Volume-
omhoogknoppen).
LET OP: ALLE gebruikersgegevens van de telefoon (contacten, foto's, documenten en
gedownloade applicaties) zullen definitief verloren gaan. Het wordt sterk aanbevolen om
een back-up te maken van de gegevens op uw telefoon voordat u uw telefoon formatteert.
Wanneer u een non-conformiteit constateert aan uw telefoon die een normaal gebruik
belemmert, zult u uw telefoon aan onze klantenservice dienen over te dragen. Uw telefoon
zal niet worden gerepareerd of vervangen als de serienummers (IMEI) zijn gewist of
aangepast of als uw factuur ontbreekt of onleesbaar is.
Als de non-conformiteit bevestigd is, zal uw telefoon geheel of gedeeltelijk vervangen
of gerepareerd worden. Deze garantie dekt alle onderdelen alsook de kosten van de
manuren.
Voordat u uw telefoon opstuurt naar de klantenservice, raden we u aan:
• Uw IMEI (*) te noteren en zorgvuldig te bewaren,
• Verwijder de SD-kaart en de simkaart,
• Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens. Onze reparatiedienst kan namelijk
gedwongen zijn uw telefoon te formatteren.
(*) Uw IMEI-nummer is het serienummer dat dient als identificatie van uw telefoon en
als referentie voor de klantenservice. U kunt uw IMEI-nummer op verschillende manier
terugvinden:
• Type *#06# op het toetsenbord van uw mobiele telefoon,
• Raadpleeg de doos waarin uw telefoon verpakt was,
• Afhankelijk van het model kan het IMEI-nummer op een etiket op de achterkant van uw
telefoon of aan de binnenkant van de telefoon, onder de batterij (indien deze verwijderd
kan worden) gevonden worden.
Documenten en elementen die u bij uw telefoon dient te voegen wanneer u deze naar de
klantenservice opstuurt:
• Kopie van de factuur waarop de aankoopdatum, het type product en de naam van de
verkopende partij staan,
• Het IMEI-nummer van de telefoon,
• Beschrijving van het defect aan de telefoon
256