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FEHLERBEHEBUNG
Problem
Achten Sie darauf, dass sich Reinigungslösung in beiden Lösungsmittelbehältern befindet.
Ungleichmäßiges
Sprühen oder
Achten Sie darauf, dass der Deep Clean Pro-Tank korrekt installiert ist.
kein Sprühen
Achten Sie darauf, dass das Gerät ans Stromnetz angeschlossen und eingeschaltet ist.
Achten Sie darauf, dass der Schmutzwasserbehälter nicht überfüllt und richtig installiert ist.
Überprüfen Sie die Zugangsklappe für Verstopfungen an der Unterseite des Geräts und
Geringe oder
beseitigen Sie eventuelle Verschmutzungen, die sich am Schlauchende festgesetzt haben.
keine Saugkraft
Wenn Reinigungszubehör angebracht ist, vergewissern Sie sich, dass es richtig angeschlossen ist.
Entfernen Sie eventuelle Verschmutzungen von den Reinigungsaufsätzen.
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel richtig in die Steckdose eingesteckt ist.
Das Gerät
lässt sich nicht
Probieren Sie eine andere Steckdose aus.
einschalten
Stellen Sie sicher, dass die Ein-/Ausschalttaste betätigt wurde.
Der Schmutzwasserbehälter ist möglicherweise überfüllt.
Achten Sie darauf, dass sowohl der Schmutzwasserbehälter als auch der Deep Clean Pro-Tank
Aus dem Gerät
korrekt installiert sind.
tritt Flüssigkeit
Vergewissern Sie sich, dass das Schwimmerventil im Schmutzwasserbehälter
aus
nicht eingeklemmt ist.
Stellen Sie sicher, dass das Gerät auf einer stabilen, flachen Oberfläche steht.
Die Lösungsmit-
Achten Sie darauf, dass die Deckel der Lösungsmittelbehälter fest angezogen sind.
telbehälter
Achten Sie darauf, dass beide Behälter richtig eingesetzt und die Deckel eingerastet sind.
laufen aus
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s h a r kc l e a n . e u
Lösung
DREIJÄHRIGE (3) BESCHRÄNKTE GARANTIE
Wenn Sie als Verbraucher ein Produkt in Deutschland kaufen,
erhalten Sie automatisch Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte
hinsichtlich der Mangelfreiheit des jeweiligen Produktes. Sie können
diese gesetzlichen Rechte Ihrem Einzelhändler, bei dem Sie das
Produkt erworben haben, gegenüber geltend machen oder uns
gegenüber, sofern Sie das Produkt direkt bei Shark erworben
haben. Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist
unentgeltlich.
Allerdings haben wir bei Shark so großes Vertrauen in die Qualität
unserer Produkte, dass wir Ihnen eine zusätzliche Herstellergarantie
von zwei (3) Jahren bieten. Diese Garantie schränkt Ihre
gesetzlichen Rechte aus dem Kaufvertrag mit dem Einzelhändler,
bei dem Sie das Produkt erworben haben, oder die Verpflichtungen
Ihres Einzelhändlers aus dem Kaufvertrag mit ihm nicht ein. Das
gilt auch gegenüber uns, wenn Sie das Produkt direkt von Shark
erworben haben.
Nachfolgend werden die Bedingungen und der Umfang unserer
Herstellergarantie beschrieben, die SharkNinja Germany GmbH,
Rotfeder-Ring 9, 60327 Frankfurt am Main (Deutschland) gibt.
Shark®-Garantie
Ein Haushaltsgerät bedeutet eine beträchtliche Investition. Ihr
neues Gerät sollte daher so lange wie möglich funktionieren. Die
Garantie spielt dabei eine wichtige Rolle und spiegelt wider, wie viel
Vertrauen der Hersteller in sein Produkt und die Herstellungsqualität
hat
Wie lang ist die Garantie auf unsere Produkte?
Da wir großes Vertrauen in unser Design und die Qualitätskontrolle
setzen, ist die Garantie für Ihr Produkt für eine Dauer von zwei (3)
Jahren ab dem Kaufdatum gültig.
Wo ist die Garantie räumlich gültig?
Bitte beachten Sie, dass die zwei Jahres-Garantie für alle Produkte
Geltung hat, die bei einem Händler (online und offline) mit Sitz in
der EU gekauft wurden.
Wie mache ich die Garantie geltend?
Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Kundendienst. Unsere
Kundendienst- Helpline (0800 000 9063) ist von Montag bis
Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr für Sie da. Der Anruf ist kostenlos,
und Sie werden sofort zu einem Mitarbeiter von uns durchgestellt.
Halten Sie hierzu auch bitte Ihren Kaufbeleg bereit. Bitte bewahren
Sie den Kaufbeleg immer auf. Wenn ein Garantiefall eintritt,
brauchen wir den Kaufbeleg, um zu prüfen, ob die Informationen,
die Sie uns gegeben haben, korrekt sind. Wenn Sie keinen
gültigen Kaufbeleg vorlegen können, verlieren Sie dadurch Ihren
Garantieanspruch.
Wenn Sie uns mit einem Garantieanspruch kontaktieren, werden
wir in erster Linie entsprechende Fehlerbehebungsmaßnahmen
mit Ihnen durchführen und, je nach Ergebnis, den weiteren Verlauf
mit Ihnen besprechen. In den meisten Fällen werden wir Ihnen
Ersatzteile schicken oder Ihr Gerät komplett ersetzen, falls der
Fehler nicht mit einem Ersatzteil gelöst werden kann.
Sie erhalten auch Online-Unterstützung unter www�sharkclean�eu
Wie registriere ich meine Garantie?
Sie können Ihre Garantie innerhalb von 28 Tagen ab dem Kaufdatum
online registrieren.
Um Zeit zu sparen, halten Sie bitte die folgenden Informationen zu
Ihrem Gerät bereit:
• Modellnummer
• Seriennummer (falls verfügbar)
• Kaufdatum des Produkts (Kauf- oder Lieferbeleg)
Um sich zu registrieren, besuchen Sie bitte www.sharkclean.eu
Welche Vorteile habe ich von der Registrierung meiner Garantie?
Die Registrierung der Garantie ist keine Voraussetzung für deren
Geltendmachung. Wenn Sie Ihre Garantie aber registrieren,
können Sie auch unseren Newsletter mit Tipps, Ratschlägen und
Gewinnspielen abonnieren. Über den Newsletter erhalten Sie aktuelle
Nachrichten zu neuen Technologien und Produkten von Shark.
Wenn Sie Ihre Garantie online registrieren, erhalten Sie sofort eine
Bestätigung, dass Ihre Daten bei uns eingegangen sind.
Details zu unserer Datenschutzrichtlinie finden Sie unter
www�sharkclean�eu
Was wird durch die Garantie abgedeckt?
Reparatur oder Ersatz Ihres Produkts (nach Wahl von uns),
einschließlich aller Teile und der Arbeitszeit bei Konstruktions-,
Material- und Verarbeitungsfehlern (inklusive Transport- und
Versandkosten).
Was wird durch die Garantien nicht abgedeckt?
• Normaler Verschleiß.
• Versehentliche Beschädigungen, Fehler, verursacht durch
fahrlässigen
Gebrauch oder nachlässige Pflege, Fehlbedienung, Vernachlässigung,
achtlose oder unsachgemäße Handhabung des Haushaltsgerät, die
nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen in der mitgelieferten
Bedienungsanleitung von Shark® zu Ihrem Gerät erfolgt.
• Gebrauch des Luftreinigers zu anderen Zwecken als dem normalen
Gebrauch im Haushalt.
• Der Gebrauch von Teilen, die nicht in Übereinstimmung mit den
Anweisungen in der Bedienungsanleitung montiert oder installiert
wurden.
• Verwendung von Teilen und Zubehör, die keine
Originalkomponenten von Shark® sind.
• Fehlerhafte Installation (außer, wenn die Installation von Shark
durchgeführt wurde).
• Wenn Reparaturen oder Änderungen, die nicht von Shark und
seinen Handelsvertretern oder Vertragshändlern, sondern von
Dritten durchgeführt wurden, es sei denn, Sie können nachweisen,
dass die Reparaturen oder Änderungen, die von anderen
durchgeführt wurden, nicht mit dem Mangel zusammenhängen, für
den Sie die erweiterte Garantie ausüben.
Was geschieht, wenn meine Garantie ausläuft?
Shark stellt keine Geräte her, die nur für eine begrenzte Zeit
funktionieren. Wir wissen es zu schätzen, wenn Kunden ihren
Luftreiniger auch nach Ablauf der Garantiefrist reparieren lassen
möchten. Bitte kontaktieren Sie in diesem Falle unsere Kundendienst-
Helpline unter der Rufnummer 0800 000 9063, und fragen Sie nach
unserem Kundenprogramm für abgelaufene Garantien.
Wo kann ich Originalersatzteile und Originalzubehör von
Shark kaufen?
Ersatzteile und Zubehör von Shark werden von denselben
Ingenieuren entwickelt, die auch Ihr Shark entwickelt haben. Die
vollständige Palette der Ersatz- und Zubehörteile von Shark für alle
Shark-Geräte finden Sie unter www�sharkclean�eu
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