NORAUTO 100-1PH-32A Manual página 84

mente las indicaciones del manual de instrucciones original. Se deberá evitar necesariamente
cualquier uso y manejo desaconsejado en el manual de instrucciones original o del cual se
haya advertido.
El producto sólo está destinado para el empleo privado y en ningún caso para el uso co-
mercial. En caso de manejo incorrecto o abusivo, aplicación de violencia y manipulación no
autorizada por nuestro servicio técnico local autorizado, se anulará la garantía.
PROCESO EN CASO DE GARANTÍA
Para garantizar una rápida tramitación de su consulta, tenga en cuenta las siguientes
indicaciones:
Tenga a mano el justificante de compra para todas las consultas y el número de artículo (p.
ej. IAN) como prueba de compra. El número de artículo figura en la placa de características,
en un grabado, en la portada de su manual (abajo a la izquierda) o en el adhesivo de la
parte posterior o inferior.
El producto ha sido instalado por un profesional cualificado (con certificación específica en
el país de la instalación del VE; IRVE en el caso de Francia). Una vez finalizada la instalación,
el profesional y el cliente procederán a realizar una prueba de recarga del VE. La copia
de la factura de instalación emitida por el profesional se enviará por correo electrónico al
Servicio de Atención al Cliente de CMC en el transcurso de 3 días. En la factura también se
indicará lo siguiente:
1) que se ha llevado a cabo una prueba de recarga VE con el cliente.
2) el número de serie del punto de carga que se registra por CMC (si el número de serie
no se registra ni se comunica en cada solicitud de intervención, CMC no asumirá el servicio
postventa).
Tras el primer control del servicio CMC, interviene un instalador certificado que comprobará
el error, desmontará el producto que se envía a CMC para su reparación y, asimismo,
volverá a montar el producto suministrado de antemano. El tiempo facturado por el pro-
fesional certificado para esta desinstalación y reinstalación se limita a un máximo de 45
minutos (sustitución sencilla de un punto preinstalado). No se aceptarán las facturas que
superen los 45 minutos.
Si CMC verifica el error del producto, el coste de la intervención del instalador certificado
y los gastos de envío a CMC en Alemania irán a cargo de CMC, si el producto se altera o
se hace un uso indebido del mismo por parte del cliente, los gastos citados anteriormente
serán a cargo del cliente.
Si se producen fallos de funcionamiento o si se verificasen deficiencias, póngase primero
en contacto telefónico o por correo electrónico con el departamento de atención al cliente
indicado más abajo.
E-mail : sav.norauto@cmc-creative.de
Referencia:
EV CHARGER 100-1PH-32A - EV CHARGER 100-1PH-32A-L
OBSERVACIÓN: En el sitio www.norauto.es podrá descargar las presentes instruc-
ciones de uso, además de otros manuales.
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