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INFORMACIÓN TÉCNICA
Solución de problemas
Si el bidé parece estar funcionando de manera
anormal, revise los consejos para la solución de
problemas antes de llamar al centro de servicio de
Brondell, ya que la mayoría de los problemas se
resuelven fácilmente con unos simples pasos. Si no
puede resolver el problema después de comprobar
los siguientes elementos, llame al centro de
servicio al 888-542-3355, de lunes a viernes, de
8a.m.–2p.m. PST, o envíenos un correo electrónico
a support@brondell.com.
Problema
Posibles causas
El asiento
1. El bidé no está conectado.
con bidé no
2. La válvula de suministro
funciona.
de agua no está
completamente abierta.
3. No hay corriente eléctrica
hacia el bidé.
4. El agua entrante está
demasiado caliente.
5. No se activa el sensor del
asiento.
La unidad se
1. El tiempo de lavado
excedió el tiempo del
apaga durante
ciclo.
el uso.
2. Se cortó la corriente
eléctrica.
3. No se activa el sensor del
asiento.
La boquilla
1. La boquilla está sucia.
no funciona
2. El filtro está obstruido.
correctamente.
3. La presión del agua es
demasiado baja.
4. Filtro de bidé externo.
Antes de continuar, verifique lo siguiente:
Asegúrese de que el asiento con bidé esté
conectado a la corriente eléctrica y que el
tomacorriente funcione correctamente.
Asegúrese de revisar y probar el botón de reinicio
en el tomacorriente tipo GFCI (tomacorriente tipo
GFCI estándar de 120 V).
Asegúrese de que la válvula principal de suministro
de agua esté abierta.
Asegúrese de que el asiento no esté en el modo
ecológico estándar o de alta eficiencia.
Confirme que no haya fugas en las mangueras o el
suministro de agua.
Asegúrese de que el filtro de malla esté limpio y
no tenga acumulaciones ni suciedad (consulte la
sección de mantenimiento de la página 61).
Después de revisar los puntos anteriores, consulte
la siguiente tabla de solución de problemas para
tratar de encontrar soluciones adicionales.
Soluciones
1. Asegúrese de que el bidé esté
conectado.
2. Verifique que la válvula de suministro de
agua en la pared esté completamente
abierta.
3. Revise y reinicie el tomacorriente tipo
GFCI.
4. Asegúrese de que el asiento con bidé
esté conectado al suministro de agua
fría.
5. Ajuste su posición en el asiento para que
cubra totalmente el sensor del asiento.
1. Los ciclos de lavado duran 2 minutos.
Presione el botón de lavado después de
que el lavado haya terminado para
continuar el ciclo de lavado.
2. Revise y reinicie el tomacorriente tipo
GFCI.
3. Ajuste su posición en el asiento para que
cubra totalmente el sensor del asiento.
1. Limpie la boquilla (consulte la página 60).
2. Quite, limpie y vuelva a instalar el filtro
de malla (consulte la página 61).
3. Verifique que la válvula de suministro de
agua en la pared esté completamente
abierta.
4. Si cuenta con un filtro de bidé externo,
revíselo y reemplácelo de ser necesario.
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