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10. GARANTÍAS GENERALES
10.1. GARANTÍA LEGAL
10.1.1. GARANTÍA CONTRA VICIOS OCULTOS
Al margen de la garantía comercial que prevé el artículo II, el artículo 1641 del Código Civil establece que «el vendedor
está obligado por la garantía en caso de los vicios ocultos de la cosa vendida que hagan que no sea adecuada para
su uso previsto o que lo limiten de tal modo que el comprador no lo hubiera adquirido o hubiera pagado menos dinero
si hubiera sabido de su existencia».
El artículo 1648 del Código civil establece: «La acción que se derive de los vicios redhibitorios debe ser denunciada
por el comprador en un plazo de dos años a contar desde el hallazgo de dicho vicio».
10.1.2. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
El artículo L.217-4 del Código de Consumo establece: «El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al
contrato y responde de los defectos de conformidad que pueda haber en la entrega».
Asimismo, responde por los defectos de conformidad derivados del embalaje, de las instrucciones o de instalación
cuando estas operaciones están a su cargo por contrato o se han realizado bajo su responsabilidad.
Artículo L.217-5 del Código de Consumo establece que «El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al
contrato»:
1.
Si es adecuado al uso que se espera normalmente de un bien similar y, en su caso:
• si responde a la descripción dada por el vendedor y dispone de las cualidades que el vendedor ha presentado
al comprador en una muestra o maqueta;
• si presenta las calidades que un comprador puede esperar, legítimamente, basándose en las declaraciones
públicas que haga el vendedor, el fabricante o su representante, sobre todo en la publicidad o el etiquetado;
2.
O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es adecuado para cualquier uso
especial que busque el comprador, que haya comunicado al vendedor y que este haya aceptado.
El artículo L.217-12 del Código de Consumo establece que «la acción resultante de un fallo de conformidad prescribe
a los dos años a partir de la entrega del bien».
10.2. GARANTÍA COMERCIAL PELLENC
10.2.1. CONTENIDO
10.2.1.1. GENERALIDADES
-
Además de las garantías legales, los clientes usuarios disfrutan de una garantía comercial sobre los productos PE-
LLENCque cubre la sustitución de piezas obsoletas, por fallo de mecanizado, por fallo de montaje o por vicios del
material, sea cual sea la causa.
La garantía forma un todo indisociable con el producto vendido por PELLENC.
10.2.1.2. PIEZAS DE RECAMBIO
-
La garantía comercial cubre también los recambios originales de PELLENC, sin incluir la mano de obra, salvo algunos
recambios de cada producto entregado.
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