Utilización De Smart Diagnosis; Smart Diagnosis™ A Través Del Centro De Información Al Cliente - LG RC8 U2 V W Serie Manual Del Propietário

Utilización de Smart
Diagnosis™
Smart Diagnosis™ a través del
Centro de Información al Cliente
Utilice esta función si necesita un diagnóstico
preciso de un centro de información al cliente de
LG Electronics cuando el aparato no funcione o no
lo haga correctamente. Empléela únicamente para
ponerse en contacto con el representante del
servicio, no durante el funcionamiento normal.
1
Pulse el botón Encendido para encender el
aparato. No pulse ningún otro botón ni gire la
perilla de selección de programas.
2
Si en el servicio telefónico de atención al
cliente le indican que lo haga, acerque el
micrófono de su teléfono al icono de
Smart Diagnosis™.
3
Mantenga pulsado el botón Más tiempo
durante tres segundos, mientras mantiene el
micrófono del teléfono en el icono y el botón
Encendido.
4
Mantenga el teléfono en esta posición hasta
que la transmisión del tono haya finalizado. Se
mostrará el tiempo restante para la
transferencia de datos.
• Para obtener unos resultados óptimos, no
mueva el teléfono mientras se estén
transmitiendo los tonos.
• Si el agente del servicio telefónico de
atención al cliente no consigue una grabación
precisa de los datos, tal vez le pida que lo
intente de nuevo.
5
Cuando la cuenta atrás haya finalizado y los
tonos se hayan detenido, reanude la
conversación con el agente del servicio
telefónico de atención al cliente, que podrá
ayudarle utilizando la información transmitida
para el análisis.
NOTA
• La función de Smart Diagnosis™ depende de la
calidad local de las llamadas.
• El resultado de la comunicación mejorará y
recibirá un mejor servicio si utiliza el teléfono fijo.
• Si la transferencia de datos para Smart
Diagnosis™ es defectuosa debido a una mala
calidad de la llamada, puede que no reciba el
mejor servicio posible de Smart Diagnosis™.
ES
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