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CAPÍTULO 6 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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Pregunta
La impresora no carga
papel.
¿Cómo puedo cargar
sobres?
¿Qué tipos de papel
puedo utilizar?
¿Cómo puedo eliminar
atascos de papel?
La impresora introduce
más de una hoja de
papel a la vez.
El papel se dobla al
introducirse en la
impresora.
A veces se producen
fallos de recogida del
papel desde la bandeja
de papel o en la salida
del papel.
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Recomendación
Compruebe si el testigo Alarm está encendido. Si
•
es así, puede haberse agotado el papel del
cassette o no estar instalado correctamente. Si está
vacío, cargue una nueva pila de papel en el
cassette de papel.
Si hay papel en el cassette de papel, asegúrese de
•
que está alisado. Si el papel tiene dobleces, alíselo
bien antes de imprimir. Algunas veces, es útil retirar
el papel, darle la vuelta a la pila y volver a
introducirla en la bandeja de papel.
Reduzca la cantidad de papel en el cassette de
•
papel, a continuación, vuelva a intentarlo.
Puede cargar sobres desde el cassette de papel
(Bandeja 1). Asegúrese de que ajusta la guía del
papel. La aplicación de software debe estar también
configurada correctamente para imprimir en el tamaño
de sobre que esté utilizando. Por lo general, esto se
realiza desde el menú Preparar página o Preparar
documento del software. Consulte el manual de su
aplicación para obtener más información.
Para obtener especificaciones detalladas del papel,
consulte "Control del papel" en el Capítulo 3.
Consulte la sección "Atascos de papel" en este
capítulo.
Compruebe lo siguiente:
Todo el papel cargado es del mismo tipo.
•
Se ha cargado papel que cumple las
•
especificaciones.
Se ha aventado la pila de papel antes de cargarlo.
•
La pila de papel no es demasiado alta.
•
La guía lateral no está muy apretada.
•
Compruebe lo siguiente:
La guía lateral está ajustada correctamente.
•
La cantidad de papel que se ha cargado es
•
correcta. Consulte la sección "Especificaciones del
papel" en Apéndices.
Limpie la guía del papel, el rodillo de registro y el
rodillo de salida consultando "Limpieza periódica de la
impresora" en el Capítulo 5.
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