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ELO Touch Solutions PayPoint Plus Manual Del Usuario

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MANUAL DEL USUARIO
Elo Touch Solutions
PayPoint
Plus para iOS
®

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Resumen de contenidos para ELO Touch Solutions PayPoint Plus

  • Página 1 MANUAL DEL USUARIO Elo Touch Solutions PayPoint Plus para iOS ®...
  • Página 2 Renuncia de responsabilidad La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Elo Touch Solutions, Inc.. y sus filiales (en su conjunto "Elo") no representan ni otorgan ninguna garantía respecto al contenido de esta documentación y renuncian expresamente a cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Sección 3: Impresora de recibos ..........................................14 Sección 4: Configuraciones de códigos de barras comunes ................................... 20 Sección 5: Aplicación Elo PayPoint Framework ...................................... 25 Sección 6: Soporte técnico y mantenimiento ......................................39 Sección 7: Información sobre normativas ........................................ 42 Sección 8: Información sobre la garantía ........................................

  • Página 4: Sección 1: Introducción

    Descripción del producto Elo PayPoint Plus es una caja registradora todo en uno basada en iPad que viene equipada con una impresora de recibos incorporada, lector de bandas magnéticas, lector de códigos de barras, cajón del dinero y una pantalla opcional orientada hacia el cliente. Además de sus periféricos incorporados, el sistema tiene puertos USB (para carga) y puertos serie que permiten la conectividad de dispositivos de punto de venta externos.

  • Página 5: Sección 2: Desembalaje Y Funcionamiento

    Sección 2: Desembalaje y funcionamiento Contenido de la caja Compruebe que la caja contiene los siguientes artículos: • PayPoint Plus para iOS • Guía de instalación rápida • Cable de alimentación • 1 rollo de papel de recibos • 2 llaves para el cajón del dinero •...

  • Página 6: Diseño De La Caja Registradora Elo Paypoint Plus

    Diseño de la caja registradora Elo PayPoint Plus UM600197 Rev A, página 6 de 49 Manual del usuario – PayPoint Plus para iOS...
  • Página 7 A. Pantalla principal de la caja registradora Lector de bandas magnéticas (MSR, Magnetic Stripe Reader) Bandeja de acoplamiento para iPad Escáner de códigos de barras Botón de expulsión de iPad UM600197 Rev A, página 7 de 49 Manual del usuario – PayPoint Plus para iOS...
  • Página 8 B. Base de la caja registradora Pantalla con orientación hacia el cliente (solo para números de serie de EE. UU. y China) Puerto de carga USB Cajón del dinero Cerradura del cajón del dinero Impresora de recibos Ranura para medios del cajón del dinero Botón de liberación del cabezal de la impresora Luz de conexión de la impresora Luz de error de la impresora...

  • Página 9: Bandeja De Acoplamiento Para Ipad

    8. Cerradura del cajón del dinero Utilice la llave incluida con la caja registradora Elo PayPoint Plus para cerrar con llave y abrir dicha caja. Cuando el cajón del dinero está cerrado con llave, no se abrirá aunque así se le indique.

  • Página 10: Palanca De Liberación Del Cabezal De La Impresora

    10. Ranura para medios del cajón del dinero El cajón del dinero está diseñado con una ranura para meter cheques en el cajón del dinero. 11. Palanca de liberación del cabezal de la impresora Tire de esta palanca para soltar la cubierta del cabezal de la impresora. Para más información sobre cómo cambiar el papel de la impresora de la caja registradora, consulte la sección Impresora de recibos de este manual.

  • Página 11: Puerto De Alimentación De Ca

    18. Puerto de alimentación de CA Para proporcionar energía a la caja registradora, enchufe un extremo del cable de alimentación al puerto de alimentación de dicha caja y el otro extremo la pared. 19. Puerto de carga mini-USB Este puerto USB se puede utilizar para cargar el dispositivo móvil. 20.

  • Página 12: Pantalla Principal De La Caja Registradora

    Pantalla principal de la caja registradora La pantalla principal de la caja registradora Elo PayPoint Plus se puede voltear para permitir a los clientes completar las transacciones de compra pasando las tarjetas de pago y para autorizar transacciones firmando directamente en el iPad.

  • Página 13: Alimentación

    Alimentación El voltaje, la frecuencia y la corriente máximos para la caja registradora se proporcionan en la tabla de valores nominales de alimentación siguiente: Intervalo de voltaje de Intervalo de frecuencia de Intervalo de corriente de funcionamiento funcionamiento funcionamiento 100-240 Vca 50/60 Hz 0,5 A UM600197 Rev A, página 13 de 49...

  • Página 14: Sección 3: Impresora De Recibos

    Grosor: 0,053 – 0,085 mm Para cambiar el papel para la impresora de recibos de la caja registradora Elo PayPoint Plus: 1. Asegúrese de que la pantalla principal de la caja registradora está alejada de la impresora de recibos (en la vista con orientación hacia el cliente).

  • Página 15: Instalar La Guía De Rollo De Papel

    Instalar la guía de rollo de papel Para utilizar la impresora con un rollo de papel de recibos con una anchura de 58 mm, instale la guía del rollo de papel de la siguiente manera: 1. Inserte la guía del rollo de papel a lo largo de la ranura del cuerpo. Nota: Realice la inserción de forma segura en la ranura marcada con “∆...

  • Página 16: Limpieza Y Mantenimiento De La Impresora

    Limpieza y mantenimiento de la impresora Las siguientes sugerencias le ayudarán a mantener un rendimiento óptimo de la impresora de recibos de la caja registradora Elo PayPoint Plus. • No tire del papel que se expulse de la impresora. •...
  • Página 17 3. Cabezal térmico Es recomendable limpiar el cabezal térmico de la impresora una vez cada 6 meses. Para ello: Humedezca un bastoncillo de algodón (o un paño suave) con alcohol (etanol, metanol o alcohol isopropílico). Limpie el cabezal térmico con el bastoncillo de algodón para quitar cualquier mancha de dicho cabezal. Utilice un paño seco y suave para limpiar el cabezal térmico.

  • Página 18: Quitar Un Atasco De Papel

    Quitar un atasco de papel Si se produce un atasco de papel, abra la puerta de la impresora de atascos de papel (resaltada con un contorno gris claro a continuación) para quitar dicho atasco. Abra la puerta de la impresora de atascos de papel ejerciendo presión hacia arriba sobre la nervadura lateral (resaltada con una flecha azul a continuación).

  • Página 19: Luces De Led De La Impresora

    Luces de LED de la impresora Luz de impresora Luz de error de la Solución Significado preparada impresora Parpadea El sistema se recuperará automáticamente después de Exceso de calor en el (intervalos de 1/2 Apagada que la temperatura del cabezal de la impresora baje cabezal de la impresora segundo) a niveles normales...

  • Página 20: Sección 4: Configuraciones De Códigos De Barras Comunes

    Sección 4: Configuraciones de códigos de barras comunes Configuraciones preparadas La configuración predeterminada preparada del lector de códigos de barras es la siguiente: • Modo de presentación • Iluminación siempre activada El puntero rojo se apagará entre lecturas Códigos de barras más comunes habilitados •...

  • Página 21: Configuración De La Iluminación

    Configuración de la iluminación La configuración anterior es la predeterminada para el escáner. La luz de iluminación blanca se encenderá en todo momento. El escaneo del código de barras anterior deshabilitará la luz de iluminación blanca cuando el escáner no se utilice. Configuración del modo Activador La configuración predeterminada con la que viene preparado el escáner es el modo de presentación (siempre activado).

  • Página 22: Configuración De Audio

    Configuración de audio El escáner viene configurado para emitir un pitido cada vez que un código de barras se escanea correctamente. Este pitido se puede habilitar o deshabilitar en función de sus preferencias. Deshabilitar el pitido: El escaneo del código de barras anterior deshabilitará el pitido cuando un código de barras se escanee correctamente. Habilitar el pitido: El escaneo del código de barras anterior habilitará...
  • Página 23 Francia (francés): Italia: Japón: Reino Unido: UM600197 Rev A, página 23 de 49 Manual del usuario – PayPoint Plus para iOS...

  • Página 24: Configuraciones Adicionales

    Configuraciones adicionales Optimización del teléfono móvil El escáner se optimizará para leer códigos de barras impresos. Si la aplicación primaria para el escáner va a leer códigos de barras de dispositivos móviles, el lector se puede configurar para esta finalidad. Retardo de relectura Si algunas veces la aplicación necesita volver a leer el mismo código de barras, el escáner se puede ajustar para permitirlo.

  • Página 25: Sección 5: Aplicación Elo Paypoint Framework

    Sección 5: Aplicación Elo PayPoint Framework La aplicación Elo PayPoint Framework App se puede descargar en un iPad desde App Store. Impresora En primer lugar, asegúrese de que el iPad está asociado con la impresora PayPoint Plus mediante la configuración de iOS. Después, vaya a la pestaña de la impresora de la aplicación de prueba.
  • Página 26 Las impresiones de prueba ahora se pueden ejecutar desde la aplicación Elo PayPoint Framework. UM600197 Rev A, página 26 de 49 Manual del usuario – PayPoint Plus para iOS...
  • Página 27 Seleccione ‘Test Printer’ (Probar impresora) para imprimir un recibo de muestra en inglés. Seleccione ‘Print International’ (Impresión internacional) para imprimir recibos en otros idiomas. Presione ‘English’ (Inglés); aparecerá un menú desplegable con una lista de idiomas admitidos en la aplicación Elo PayPoint Framework. UM600197 Rev A, página 27 de 49...

  • Página 28: Cajón Del Dinero

    Cajón del dinero Seleccione la pestaña ‘Cash Drawer’ (Cajón del dinero) en el menú inferior para probar el cajón del dinero de PayPoint Plus: • Presione ‘Open Cash Drawer 1’ (Abrir cajón del dinero 1) para abrir el cajón del dinero interno de PayPoint Plus. Para probar un cajón del dinero externo conectado al puerto RJ12 inferior, seleccione ‘Open Cash Drawer 2’...

  • Página 29: Escáner De Códigos De Barras

    Escáner de códigos de barras Seleccione la pestaña ‘Barcode’ (Código de barras) en el menú inferior para probar el escáner del código de barras de PayPoint Plus: • Cuando se seleccione la pestaña ‘Barcode’ (Código de barras), el escáner se encenderá automáticamente y estará preparado para escanear códigos de barras.

  • Página 30: Pantalla Con Orientación Hacia El Cliente

    • Cuando seleccione la pestaña ‘CFD’, la pantalla CFD se encenderá automáticamente y mostrará ‘Elo Touch PayPoint’. • Presione el botón ‘Clear’ (Borrar) para borrar la pantalla y el botón ‘Try Again’ (Intentar de nuevo) para mostrar ‘Elo Touch PayPoint’.

  • Página 31: Lector De Banda Magnética

    Lector de banda magnética Seleccione la pestaña ‘MSR’ en el menú inferior para probar la funcionalidad del lector de bandas magnéticas de PayPoint Plus: • Pase una tarjeta con banda magnética y la información de dicha tarjeta se mostrará en el cuadro de texto. •...

  • Página 32: Puerto Serie

    Báscula Seleccione la pestaña ‘Weight’ (Peso) en el menú inferior para probar la compatibilidad de la báscula de PayPoint Plus: • Enchufe la báscula con interfaz serie al puerto COM2 situado en la parte inferior de PayPoint Plus. • Presione ‘Select Weight Scale’ (Seleccionar báscula) para tener una lista de básculas admitidas y seleccione aquella que esté utilizando. •...
  • Página 33 Seleccione la pestaña ‘Serial Port’ (Puerto serie) en el menú inferior para probar el puerto serie de PayPoint Plus: • Enchufe el dispositivo serie al puerto COM1 de la parte inferior de PayPoint Plus. • Seleccione ‘Set serial port speed’ (Establecer velocidad del puerto serie) y establezca la tasa en baudios para el dispositivo serie. La tasa en baudios seleccionada dependerá...
  • Página 34 • Para enviar datos al dispositivo serie: Escriba texto en la ventana ‘out date to serial port’ (Fecha de salida al puerto serie) y presione el botón ‘Send’ (Enviar). Todas las respuestas procedentes del dispositivo serie se mostrarán en la ventana ‘In date from serial port’ (Fecha de entrada del dispositivo serie).

  • Página 35: Actualizaciones De Firmware

    PayPoint Plus y configurar el lector de bandas magnéticas. • Descargue la aplicación más reciente Elo PayPoint Framework del almacén de aplicaciones y presione el botón ‘Check for update’ (Buscar actualización) para mostrar una actualización de firmware.
  • Página 36 UM600197 Rev A, página 36 de 49 Manual del usuario – PayPoint Plus para iOS...

  • Página 37: Configuración Del Lector De Bandas Magnéticas

    Configuración del lector de bandas magnéticas En la pestaña ‘More’ (Más), bajo ‘MSR Configuration’ (Configuración del lector de bandas magnéticas), seleccione ‘Edit’ (Editar) para iniciar el proceso de configuración del lector de bandas magnéticas. Desde este menú se pueden cambiar tanto el nivel de seguridad como el KSID del lector de bandas magnéticas de PayPoint Plus.
  • Página 38 En la ventana ‘MSR Configuration’ (Configuración del lector de bandas magnéticas), puede cambiar el KSID y el nivel de seguridad predeterminados: • Simplemente seleccione el KSID en la lista proporcionada en el menú desplegable y presione ‘Change’ (Cambiar). Para conocer la configuración del KSID necesario para la aplicación, póngase en contacto con el desarrollador de la aplicación de software directamente.

  • Página 39: Sección 6: Soporte Técnico Y Mantenimiento

    Sección 6: Soporte técnico y mantenimiento En este manual de usuario encontrará información e instrucciones sobre cómo usar y operar la caja registradora Elo PayPoint. Soluciones para problemas comunes Problema Solución sugerida La caja registradora Elo Compruebe que el cable de alimentación está correctamente conectado tanto a la caja PayPoint no responde cuando registradora como a la pared.

  • Página 40: Asistencia Técnica

    Asistencia técnica Especificaciones técnicas Soporte técnico visite www.elotouch.com/products Visite www.elotouch.com/support para obtener soporte técnico. para consultar las especificaciones técnicas de este dispositivo Consulte la última página para conocer los números de teléfono de soporte técnico en todo el mundo. UM600197 Rev A, página 40 de 49 Manual del usuario –...

  • Página 41: Cuidado Y Manipulación De La Caja Registradora Elo Paypoint

    Cuidado y manipulación de la caja registradora Elo PayPoint Las siguientes sugerencias le ayudarán a mantener un rendimiento óptimo de la caja registradora Elo PayPoint: • Desconecte el cable de alimentación antes de limpiar. • Para limpiar la unidad (excepto el iPad), utilice un paño de algodón o microfibra suave ligeramente humedecido con un detergente suave.

  • Página 42: Sección 7: Información Sobre Normativas

    Sección 7: Información sobre normativas Información eléctrica de seguridad Se requiere el cumplimiento de los requisitos de voltaje, frecuencia y corriente indicados en la etiqueta del fabricante. La conexión a una fuente de alimentación diferente a las especificadas en el presente documento puede ocasionar un funcionamiento defectuoso, daños al equipo o suponer riesgo de incendio si no se respetan las limitaciones.
  • Página 43 ¡Precaución! Los cambios o modificaciones no aprobadas expresamente por la parte responsable del cumplimiento anularán la autorización del usuario para trabajar con el equipo. Aviso para usuarios en Canadá: Este equipo cumple los límites de Clase A para las emisiones de ruido de radio provenientes de aparatos digitales conforme a lo establecido por la Normativa sobre Interferencias de Radio del Ministerio de Industria de Canadá.
  • Página 44 Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia. Si no se instala y utiliza conforme a este manual, el equipo puede provocar interferencias con las comunicaciones de radio y televisión. Sin embargo, no hay garantía de que no se produzcan interferencias en alguna instalación concreta debido a las condiciones específicas de la ubicación.

  • Página 45: Certificaciones De Agencias

    Directiva de equipos de radio Por la presente, Elo declara que el tipo de equipo de radio, PayPoint, cumple la Directiva 2014/53/UE El texto completo de la declaración de conformidad de la UE está disponible en la siguiente dirección de Internet: www.elotouch.com UM600197 Rev A, página 45 de 49...
  • Página 46 中国 RoHS (China RoHS) 根据中国法律《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》，以下部分列出了产品 中可能包含的有害物质的名称和含量。 中国电子电气产品环境信息 有害物质 触控一体机 铅 汞 镉 六价铬 多溴联苯 多溴二苯醚 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr(VI)) (PBB) (PBDE) 电缆组件 金属框架 塑胶盖 印制线路板 本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制. 表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定 的限量要求以下. 表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 26572 规定的限量要求. 标志说明 根据 SJ/T11364 的要求, 电子信息产品标有以下污染控制标识。 此产品在...

  • Página 47: Especificaciones De Potencia

    Este producto no se debe mezclar con la basura doméstica. Se debe depositar en una instalación que permita la recuperación y el reciclaje. Elo ha establecido disposiciones en ciertas partes del mundo. Para obtener información sobre cómo puede acceder a estas disposiciones, visite www.elotouch.com/e-waste-recycling-program/.

  • Página 48: Sección 8: Información Sobre La Garantía

    Sección 8: Información sobre la garantía Para obtener información acerca de la garantía, vaya a http://support.elotouch.com/warranty/. UM600197 Rev A, página 48 de 49 Manual del usuario – PayPoint Plus para iOS...
  • Página 49 • Comunicado de prensa • Controladores de software Para obtener más información acerca de nuestra amplia gama de soluciones táctiles de Elo, visite nuestro sitio web www.elotouch.com o llame a la oficina que tenga más cerca. Europa Norteamérica Asia Pacífico Latinoamérica...