TROUBLESHOOTING
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problem
Problema
Turnpiece does not rotate
smoothly after installation
La perilla no gira con fl uidez luego de
la instalación.
Status LED is solid red after
Door Handing Process
El estado del LED es color rojo sólido
después del proceso de orientación de
la puerta
Lock doesn't operate correctly.
La cerradura no funciona
correctamente.
Reason
Razón
Door Handing Process was
not executed in Step 23 of the
Installation Guide.
No se ejecutó el proceso de orientación
de la puerta en el paso 23 en la Guía
de instalación.
Door alignment issue (latch and
strike are misaligned) causes
components to go out of sync.
Un problema en la alineación de la puerta
(el pestillo y la placa están desalineados)
hace que los componentes queden fuera
de sincronización.
Lock interior assembly is not
mounted perpendicular to the
ground
El conjunto interior de la cerradura no está
instalado en forma perpendicular al piso.
Door preparation is incorrect,
causing latch to bind.
La preparación de la puerta es incorrecta,
lo que impide el empalme del pestillo.
Battery level is too low.
El nivel de la batería es demasiado bajo.
Incorrect or incomplete
initialization.
Iniciación incorrecta o incompleta.
Solution
Solución
Perform Step 23.
Realice el paso 23.
Repair the door so the latch and
strike are aligned. Lock and unlock
the door using the keypad. The
components will syncronize.
Repare la puerta de manera tal que el
pestillo y la placa queden alineados. Use
el teclado numérico para abrir y cerrar la
puerta. Los componentes se sincronizarán.
Remount lock interior assembly as
illustrated in the Installation Guide.
Vuelva a instalar el conjunto interior de la
cerradura, tal como se ilustra en la Guía
de instalación.
Ensure door preparation is in
accordance with the door drilling
instructions, available online.
Verifi que que la preparación de la
puerta se efectúe de acuerdo con las
instrucciones de perforación de la puerta,
disponibles en línea.
Use a fresh set of batteries.
Use un nuevo conjunto de baterías.
Remove battery pack. Press and
hold the Program button for 10
seconds, then perform Step 23 in
the Installation Guide.
Retire el conjunto de baterías. Mantenga
presionado el botón Programa por 10
segundos y luego realice el paso 23 de
la Guía de instalación.
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