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AXIS Companion Switch 4CH
Solución de problemas
2. Compruebe que está conectado a Internet.
Consulte Activar el modo sin conexión en la página 12.
3. Compruebe que la red funciona.
4. Compruebe que las cámaras están conectadas a la misma red que el ordenador, salvo si las usa de forma remota.
Si todavía hay algo que no funciona:
5. Asegúrese de que las cámaras, el grabador y la aplicación de escritorio de AXIS Companion tienen las últimas
actualizaciones de firmware y software.
Consulte Actualizar firmware en la página 17.
6. Reinicie la aplicación de escritorio AXIS Companion.
7. Reinicie las cámaras y el grabador.
Si todavía hay algo que no funciona:
8. Realice un restablecimiento forzado en las cámaras y el grabador para que vuelvan a tener todos los ajustes
predeterminados de fábrica.
Consulte Reinicio completo de una cámara en la página 18 y Restablecer un grabador de manera forzada en la página 18.
9. Vuelva a añadir las cámaras restablecidas a la instalación.
Si todavía hay algo que no funciona:
10. Guarde un informe del sistema y póngase en contacto con el servicio técnico de Axis.
Consulte Guardar un informe del sistema en la página 19.
Actualizar firmware
Las nuevas actualizaciones del firmware le ofrecen el conjunto de prestaciones, funciones y mejoras de seguridad más recientes
y avanzadas.
1. Vaya a
2. Haga clic en Upgrade firmware (Actualizar firmware).
3. Si hay nuevo firmware disponible, seleccione los dispositivos que desea actualizar.
4. Haga clic en OK.
Restablecer los ajustes predeterminados de fábrica de la cámara
1. En AXIS Companion, vaya a
2. Haga clic en
3. Siga las indicaciones del asistente Factory default (Predeterminado de fábrica) para finalizar la tarea.
.
y a Cameras (Cámaras).
y seleccione Factory default (Predeterminado de fábrica).
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