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Avise al departamento de soporte técnico ante cualquier anomalía funcional que no pueda ser resuelta con ayuda
de la información contenida en la tabla inferior.
9.1 Resolución de anomalías funcionales
Problema
El programa no arranca
Calibración no correcta
Ha fallado la detección del área de escaneo o
hay agujeros de escaneo en la imagen
escaneada
Anomalía funcional del escáner debido a
una ubicación incorrecta
Fusible de protección lento: Unas variaciones
importantes de temperatura o una humedad
elevada del aire pueden provocar la
condensación de agua y, por tanto,
cortocircuitos eléctricos así como desajustar el
ajuste original de la unidad del sensor.
Código de barras en el Zfx™ Synchronizer
Proceso de escaneo abortado
Descripción
×
Mensaje de error
×
Mensaje de error: no se han
podido leer varias marcas
×
Valor eficaz > 12 μm
×
Pese a que la alineación y la
exposición son óptimas, no se ha
podido escanear un área
×
El equipo se calienta
considerablemente
×
Condensación
×
Cortocircuito eléctrico
×
Se ha desajustado la unidad del
sensor debido a variaciones
importantes de la temperatura.
×
El programa no puede leer los
códigos de barras.
×
El escáner se detiene de
manera repentina durante el
proceso de escaneo.
Solución
×
Encender el escáner
×
Comprobar la conexión de red
×
Rearrancar el Zfx™ Manager
×
×
Comprobar si presenta daños la Placa de Calibración.
×
Ponerse en contacto con un técnico de mantenimiento.
×
Aplicar spray antireflectante Zfx™.
×
Cambie la posición del modelo.
×
Asegurar que la distancia mínima a la pared sea de 0,25 mm.
×
Ponerse en contacto con el técnico de mantenimiento
×
Esperar hasta que el equipo alcance la temperatura
ambiente (18° - 20°) y esté completamente seco.
×
Comprobar si las marcas del código están dañadas o
sucias. Repetir el proceso de reconocimiento.
×
Si sigue siendo imposible reconocer las marcas del
código, póngase en contacto con el técnico de
mantenimiento.
×
Chequear la alimentación eléctrica
×
Reiniciar el programa
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