APÉNDICE
6.2 Solucionar problemas
Problema
No hay imagen.
• Indicador LED
APAGADO.
• Indicador LED en color
ÁMBAR.
La posición de la imagen
es incorrecta.
El texto se muestra
borroso.
El menú OSD no se
muestra en pantalla.
Aparecen puntos rojos,
azules, verdes o blancos
en la pantalla
No hay salida de audio.
No se puede ajustar la
opción de luz de fondo.
La imagen mostrada
parece distorsionada.
Se ha formado rocío en
la pantalla LCD o en su
interior.
Se ha formado vaho en la
superficie de cristal.
Aparecen sombras
tenues en la pantalla
causadas por imágenes
estáticas.
• Compruebe si la pantalla LCD está apagada.
• Compruebe si el adaptador de alimentación está correctamente conectado
a la pantalla LCD.
• Compruebe si el cable de alimentación está enchufado a la toma de
corriente eléctrica.
• Compruebe si el equipo está encendido.
• Compruebe si el equipo está en el modo de espera; mueva el ratón o
presione cualquier tecla para reactivar el equipo.
• Ajuste los valores de la posición vertical y la posición horizontal. Consulte
CONFIGURACIÓN DE LA IMAGEN en 37.
• Para una entrada VGA, toque el botón
ajustar automáticamente la pantalla.
• Para ajustar la CONFIGURACIÓN DE LA IMAGEN, consulte 37.
• El menú OSD está bloqueado. Para ver cómo desbloquear el menú en
pantalla, consulte la página 27.
• El interior de la pantalla LCD contiene millones de microtransistores. Es
normal que unos pocos transistores resulten dañados y generen puntos.
Se trata de una anomalía aceptable que no se considera una avería.
• Compruebe si el nivel de volumen está establecido en 0, consulte Silenciar
audio en la página 27.
• Compruebe si la CONFIGURACIÓN DE AUDIO > AUDIO está establecida
como DESACTIVADO (consulte la página 43).
• Para una entrada VGA o DVI, compruebe la configuración del audio del
equipo.
• Para utilizar las entrada HDMI o DP debe seleccionar la fuente de entrada
de audio correcta, consulte la página 47.
• La función Eco Smart está habilitada. Establezca la configuración ECO
SMART > HABILITAR como DESACTIVAR para Deshabilitar la función
ECO SMART, consulte la página 46.
• Para ajustar la relación de aspecto, consulte 40.
• Este hecho normalmente se produce cuando la pantalla LCD pasa de una
sala con temperatura muy baja a una sala con temperatura elevada. No
encienda la pantalla LCD. Espere hasta que el rocío desaparezca.
• Este hecho se produce en condiciones de humedad. Se trata de un
fenómeno normal. El vaho desaparecerá después de unos días o tan
pronto como el tiempo se estabilice.
• Apague la pantalla LCD durante un prolongado período de tiempo.
• Utilice un protector de pantalla o una imagen en blanco y negro y
muéstrela durante un prolongado período de tiempo.
49
Posible causa y solución
del panel de botones para