Master HO-THEATER5 Manual Del Usuario

M A N U A L
PROCEDIMIENTO DE GARANTIA POR MENSAJERIA
Para realizar el trámite de garantía de fábrica de productos con recolección por mensajería le solicitamos envíe
la siguiente información al correo electrónico garantias@master.com.mx
✓ Ticket de compra (foto o escaneado)
✓ Nombre del cliente
✓ Dirección: calle y número, colonia, estado, CP y referencias de la ubicación del domicilio.
✓ Número telefónico (fijo o celular)
✓ Modelo del producto
✓ Defecto o falla que presenta el producto.
✓ Cantidad de piezas
Una vez enviado el correo siga los siguientes pasos:
✓ La confirmación de recepción de correo no será mayor a 24 horas.
✓ Posterior a la confirmación vía correo, se programará el servicio de paquetería para la recolección del
producto en el domicilio proporcionado. (el servicio de paquetería es sin costo para el usuario y únicamente
es de lunes a viernes en horas hábiles)
✓ Después de la recolección, en un lapso no mayor a cinco días hábiles se confirmará vía correo electrónico
la recepción del producto en nuestro centro de servicio.
✓ El tiempo de reparación se regirán de acuerdo a póliza de garantía contenida en el presente manual.
✓
Una vez reparado el producto se enviará por paquetería (sin costo para el usuario) al mismo domicilio
donde se realizó la recolección.
ASISTENCIA TECNICA
Para atender sus dudas, aclaraciones o asistencia en la instalación y operación de su producto MASTER,
póngase en contacto con nosotros:
•
Soporte en línea: Desde nuestra página Web mande su mail.
•
Atención Personalizada: Gerencia de Calidad y Soporte Técnico.
•
Teléfono: 01 55 5887-8036 extensiones: 281, 351, 387, 361. Garantías 226
www.master.com.mx ventas@master.com.mx
POLIZA DE GARANTIA
PRODUCTO: SOPORTE PARA BOCINAS
MARCA: MASTER
MODELO: HO-THEATER5
DISTRIBUIDORA DE COMPONENTES AUDIO Y VIDEO S. A. DE C.V. Agradece a usted la compra de este
producto, el cual goza de una garantía de 5 años contra cualquier defecto de fábrica, la cual ampara todas las
piezas y componentes del producto, así como también la mano de obra y gastos de transportación, sin ningún
cargo para el consumidor, contados a partir de su fecha de compra como material nuevo.
Para hacer efectiva la garantía deberá presentar el producto y póliza de garantía sellada en el lugar donde lo
adquirió y/o en nuestro centro de servicio de DISTRIBUIDORA DE COMPONENTES AUDIO Y VIDEO, S.A.
DE C.V., ubicado en: Av. Pirules No. 134-D Int. 14 Col. Industrial San Martín Obispo CP 54769 Cuautitlán
Izcalli, Estado de México o comuníquese al TEL/FAX: 5887 8036, en donde también usted podrá encontrar
partes, componentes, consumibles y accesorios.
DISTRIBUIDORA DE COMPONENTES AUDIO Y VIDEO, S.A. DE C.V., se compromete a reparar el producto
defectuoso o cambiarlo por uno nuevo o similar (en el caso de que se haya descontinuado), cuando no sea
posible la reparación, a consecuencia de un defecto de fabricación previo diagnóstico realizado por nuestro
centro de servicio, sin ningún cargo para el consumidor. El tiempo de reparación no será mayor de 30 (treinta)
días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto en nuestro centro de servicio.
Esta garantía no tendrá validez en los siguientes casos:
▪
Cuando el producto hubiese sido utilizado en condiciones distintas a las normales.
▪
Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que le acompaña.
▪
Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por DISTRIBUIDORA
DE COMPONENTES AUDIO Y VIDEO S. A. DE C.V.
NOMBRE DEL CONSUMIDOR: _________________________________________
DIRECCION Y TELEFONO: ____________________________________________
FECHA DE COMPRA: _________________________________________________
IMPORTADOR:
DISTRIBUIDORA DE COMPONENTES AUDIO Y VIDEO, S.A. DE C.V.
Av. Pirules No. 134-D Int. 14 Col. Industrial San Martín Obispo
CP 54769 Cuautitlán Izcalli, Estado de México
TEL: 01 (55) 5887 8036
RFC: DCA 990701 RB3
MasterElectronicsMX
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D E L U S U A R I O
(se aplican restricciones)
Página 4
ventas@master.com.mx
M A N U A L
Por favor antes de utilizar el equipo le recomendamos, lea completamente
Gracias por adquirir productos MASTER los cuales son fabricados bajo las normas internacionales de
calidad y seguridad garantizando la calidad de materiales y buen funcionamiento.
ADVERTENCIAS
•
Se recomienda la instalación en pared de concreto o ladrillo
•
No exceda el peso indicado en este manual
•
Utilice las herramientas adecuadas para su instalación
•
La instalación debe realizarse por dos personas
•
Si no entiende las instrucciones de este manual, solicite asistencia técnica.
•
En caso de realizar la instalación en superficies diferentes a las recomendadas, verificar que cumpla con
los requerimientos de peso y dimensiones.
ESPECIFICACIONES
Distancia máxima a la pared: mínima de 13 cm y máxima de 19 cm
Carga máxima: 4,5 kg
Inclinación: 90°
Cantidad: 5 piezas
LISTA DE ACCESORIOS
Concepto Cantidad Imagen
Llave Allen 1
Pija 2
Taquete de plástico 2
Rondana plástica 1
Rondana plástica 8-32 1
Tornillo M4x12mm 2
Tornillos M5X10mm 2
Tornillo M5x20mm 1
Tornillo M4x18mm 1
Tornillo M4x8mm 1
Pija M3x18mm 1
Tornillo M3x14mm 1
@ Master_Expertos
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D E L U S U A R I O
MANUAL DE INSTRUCCIONES
SOPORTE PARA BOCINAS
MODELO: HO-THEATER5
las instrucciones de este manual.
Cerciórese de que todas las piezas estén incluidas
de acuerdo a la lista. Nunca utilice piezas dañadas.
No sustituya piezas con
especificaciones.
Incluye 5 paquetes de la siguiente manera (excepto
la llave solo cuenta con una pieza):
Página 1
ventas@master.com.mx
diferentes