Tabla de contenido
Publicidad
SUPORTE TÉCNICO
Monoprice se complace en ofrecer gratis, en vivo, soporte técnico en línea para ayudarle
con cualquier pregunta que pueda tener sobre la instalación, configuración, solución de
problemas, o recomendaciones de productos. Si alguna vez necesita ayuda con su
nuevo producto, por favor entrar en línea para hablar con uno de nuestros amables y
conocedores de Apoyo Asociados Tech. El soporte técnico está disponible a través del
botón de chat en línea en nuestro sitio web (www.monoprice.com) en horario de
oficina, 7 días a la semana. También puede obtener ayuda a través de correo
electrónico, enviando un mensaje a tech@monoprice.com
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Los siguientes son algunos ejemplos de problemas y las posibles soluciones a esos
problemas.
Q1: La luz no se enciende y el menú no se mostrará.
A1: Compruebe el cable de alimentación para asegurarse de que está conectado
correctamente. Compruebe la toma de corriente fuente conectando un dispositivo
diferente. Compruebe que el fusible no se haya quemado.
Q2: La luz no se enciende, pero el menú tiene pantalla.
A2: Mediante el menú, seleccionar el modo de LED y establezca el valor en adelante.
Q3: La luz no responde a los comandos DMX.
A3: Asegúrese de que la luz se establece en modo DMX con una dirección DMX válida.
Compruebe si hay conflictos de direcciones con otros dispositivos. Compruebe el
cableado para asegurarse de que no hay continuidad entre la luz y el controlador DMX.
Compruebe que hay un terminador en el extremo de la cadena. Compruebe que el
controlador DMX funciona correctamente con otro dispositivo DMX.
9
Publicidad
Tabla de contenido
