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ASUNTO: Condiciones de la Garantía
Apreciado cliente,
El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, establece una garantía legal que obliga al
vendedor del equipo. Vanwuardist, en su afán por dar un exquisito servicio a sus clientes, ofrece sobre
todos sus equipos una garantía comercial y voluntaria, cuyas condiciones son superiores a las de la
garantía legal, por la que Vanwuardist responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en los
equipos en los términos que se describen a continuación:
• Vanwuardist responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de los seis
meses siguientes a la puesta en marcha del equipo (o desde la instalación, si no hubiera puesta
en marcha), con una GARANTÍA TOTAL de mano de obra y piezas de repuesto. Para ello es
imprescindible la correcta activación de la Garantía Oficial da cada equipo. Dicha activación
consiste en la comunicación a Vanwuardist de la fecha de instalación da cada equipo localizado
por su número de referencia. La activación puede ser realizada por el cliente final usuario o
bien por el instalador que ha realizado la puesta en marcha. Para ello, existen dos canales de
activación, la página web de la marca: www.wanwuardist.com/garantías/... ; o bien el envío de
la hoja de activación que encontrarán en la caja del equipo por fax al número 93.898.11.85 o
escaneado a la dirección de correo electrónico: sat@vanwuardist.com. La falta de activación de
la garantía exigirá al cliente final probar la fecha de inicio del cómputo de los citados 6 meses
de plazo de cobertura.
• Si la falta de conformidad se manifiesta pasados los seis meses desde la puesta en marcha del
equipo, y siempre antes de haber agotado el plazo máximo de 2 años, el usuario deberá probar
que la falta de conformidad ya existía cuando el equipo se entregó, es decir, que se trata de una
no conformidad de origen, de fabricación. En tal caso, tendrá acceso a la GARANTIA TOTAL de
mano de obra y piezas de repuesto. En caso contrario, la GARANTIA OFICIAL cubrirá el 100% de
las piezas de recambio necesarias para la reparación del equipo, excluyendo la mano de obra
para su reparación. El usuario deberá informar a Vanwuardist de la falta de conformidad del
bien en un plazo inferior a QUINCE DIAS desde que tuvo conocimiento.
En el caso de que un equipo forme parte de una instalación, si la instalación es deficiente en algún aspecto
el equipo puede funcionar de forma inesperada, no funcionar o incluso estropearse. Para evitar que su
equipo esté incorrectamente instalado es necesario que:
i. El equipo haya sido instalado conforme a las instrucciones y manuales de
instalación del equipo Vanwuardist, así como de acuerdo a los reglamentos y
normativas para cada tipo de instalación aplicables en el lugar donde se realice la
instalación.
ii. El equipo haya sido instalado por un instalador profesional autorizado u
homologado por la correspondiente Consejería Autonómica de Industria para la
realización de este tipo de trabajos.
iii. Previamente a la instalación, puesta en marcha, utilización, mantenimiento o
intervención, el personal encargado de estas operaciones deberá conocer las
instrucciones de los manuales de instalación y usuario.
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Barcelona, 1 de Julio de 2012
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